帮助客户查询邮件寄达信息的同时,应让客户在电话另一端耐心等待。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A、派投工单
B、咨询工单
C、查询工单
D、投诉工单
第3题:
A、邮件号码
B、交寄日期
C、寄达局
D、寄发和寄达地名
第4题:
在“综合信息查询>客户综合信息查询>客户基本信息查询”中,只能对该客户信息进行查询不能进行修改。()
第5题:
A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询
B、拨打邮政客服电话11185进行查询
C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询
D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日
第6题:
A、网络查询
B、QQ查询
C、网点查询
D、电话查询
第7题:
此题为判断题(对,错)。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
A、业务类型
B、手机号码
C、邮件号码
D、客户姓名
第10题: