凡需在客户服务中心推出的业务,各业务部门要先与()沟通,并对客服代表进行相应的培训后才能推出。
第1题:
客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品,此类客服中心按呼叫类型不同,可分为()
第2题:
按照业务类别不同,客服中心可分为()
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
总行业务部门通过客户服务中心开展外呼经营业务,需向()提交业务申请。
第5题:
客户服务中心外呼业务结束后,提出申请的业务部门须对外呼经营业务的效果进行评价。
第6题:
物业服务中心客服助理在提供服务过程中通过()方式征求客户的意见,做好记录并及时对意见进行整理和做出答复。
第7题:
从专业划分来看,客服中心可以分为什么类型()
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
客户服务中心开展问卷调查应围绕建设银行的金融产品及服务。并根据业务部门的需求,与()共同完成调查活动的问卷设计。
第10题:
客户服务中心外呼业务结束后,提出申请的业务部门须对外呼经营业务的效果进行()。