波音737机型执行航班时，下降阶段，落地前20分钟（高高原运行落地前30分钟）进行预计到达时间广播。

第1题：

波音737机型执行航班时，直接准备阶段1号应关注客舱温度，与机组沟通适当调节。

第2题：

机场运行指挥部门负责发布航班停机位分配信息并至少在航班到达前（）分钟确定停机位。到港航班预计落地前（）分钟。机场运行指挥部门原则上不得变更停机位。如停机位发生变更时，应及时通知各相关航班保障单位。（）

• A、30、30
• B、30、20
• C、20、15
• D、60、30

第3题：

第4题：

波音737机型执行航班时，直接准备阶段2号需检查客舱卫生状况并报告乘务长。

第5题：

波音737机型执行航班时，巡航阶段，进行餐饮服务广播前应准备好饮料车/餐车。

第6题：

波音737机型执行航班时，直接准备阶段前盥洗室的清洁检查，服务用品准备的主要负责人为1号。

第7题：

下降检查时间要求：B737飞机预计着陆前20分钟；高高原运行飞机预计着陆前30分钟。

第8题：

第9题：

波音737机型执行航班时，起飞和下降阶段，目视监控客舱，及时制止旅客不安全行为的责任号位为3、4、5号（如有）。

第10题：

波音737机型执行航班时，机上延误120（含）分钟以上，应（）

• A、视情播放《机上经络养生操》
• B、每隔30分钟进行延误广播，告知旅客最新动态，视情播报“流量控制”释义广播
• C、进行客舱巡视，饮料添加服务
• D、下降前乘务组二次致礼