前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
第1题:
饭店处理客人投诉一般由()负责.
第2题:
前厅服务台应设在大堂的角落,以免客人登记时,妨碍其它客人进出。
第3题:
A、销售客房产品
B、调度饭店业务
C、提供前厅服务
D、处理客人帐目
第4题:
在饭店中,前厅部与()的沟通最频繁。
第5题:
饭店允许客人挂账的部门是()。
第6题:
()工作的成功与否,直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临,最总影响饭店的经营效果。
第7题:
前厅部应负责饭店门厅、前厅、前台、行李房、书报亭以及大堂公共区域的消防安全。
第8题:
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现,下列说法中不恰当的是()。
第9题:
饭店()应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。
第10题:
设在饭店最前部的大堂里,是整个饭店业务活动的中心部门是()