市场营销学
营销人员是企业利润的创造者，是企业的“内部客户”，如果营销人员对企业的满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。因此，一个追求成功的企业应当重视提高营销人员的满意度。
题目
营销人员是企业利润的创造者，是企业的“内部客户”，如果营销人员对企业的满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。因此，一个追求成功的企业应当重视提高营销人员的满意度。
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相似问题和答案
第1题：
下列不属于佣金制的优点或缺点的是( )。
A．可以充分调动营销人员的营销积极性
B．营销人员和企业之间产生较大的离心力
C．可使营销人员觉察到自己的工作投入对企业的重要性
D．营销人员对企业有推动产品开展的重要性
正确答案：D
D【解析】佣金制的优点包括：①可以充分调动营销人员的营销积极性；②可使营销人员觉察到自己的工作投入对企业的重要性，从而对营销人员有一定的激励作用。佣金制的缺点是使营销人员和企业之间产生较大的离心力。
D【解析】佣金制的优点包括：①可以充分调动营销人员的营销积极性；②可使营销人员觉察到自己的工作投入对企业的重要性，从而对营销人员有一定的激励作用。佣金制的缺点是使营销人员和企业之间产生较大的离心力。
第2题：
关于佣金制，表述错误的是（ ）。
A.营销人员对企业有推动产品开发的重要性
B.使营销人员和企业之间产生较大的离心力
C.可使营销人员觉察到自己的工作投入对企业的重要性
D.可以充分调动营销人员的营销积极性
B.使营销人员和企业之间产生较大的离心力
C.可使营销人员觉察到自己的工作投入对企业的重要性
D.可以充分调动营销人员的营销积极性
答案：A
解析：
佣金制又称提成制，是主要用于营销人员的工资支付制度。佣金制的优点包括：①可以充分调动营销人员的营销积极性；②可使营销人员觉察到自己的工作投入对企业的重要性，从而对营销人员有一定的激励作用。佣金制的缺点是使营销人员和企业之间产生较大的离心力。因此，本题应该选A。
第3题：
服务企业的（ ）是指企业对其服务人员的培训和管理。
A．外部营销
B．内部营销
C．交互营销
D．全面营销
正确答案：B
服务企业的内部营销是指企业对其服务人员的培训和管理。
服务企业的内部营销是指企业对其服务人员的培训和管理。
第4题：
顾客价值特点中不包括（）。
- A、以企业价值最大化为目标
- B、以企业价值创造为核心
- C、重视顾客满意度
- D、是一个系统化的方法
正确答案:B
第5题：
创业营销的本质是（）。
- A、企业创业初期的营销
- B、新创企业的营销
- C、是不确定的市场环境下，企业为把握市场机会，突破资源束缚，创造客户价值而进行的所有营销活动
- D、仅是大企业内部的创业营销活动
正确答案:C
第6题：
某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的各种营销的问题进行分析和处理，以培养提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是()。
A.行动学习法
B.案倒研竞法
C.情景模拟法
D.行为示范法
B.案倒研竞法
C.情景模拟法
D.行为示范法
答案：C
解析：
第7题：
某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的各种营销问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是( )
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
答案：C
解析：
本题考查的是：常用的脱产培训的方法。
案例研究法：为参加培训的学员提供员工或企业如何处理棘手问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的培训方法。
情景模拟法：把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时地反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。
行动学习：指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。
D教材中未提及此种方法。
案例研究法：为参加培训的学员提供员工或企业如何处理棘手问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的培训方法。
情景模拟法：把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时地反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。
行动学习：指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。
D教材中未提及此种方法。
第8题：
以员工满意度为中心的物流服务是企业物流营销竞争的关键。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
如果某种环境对企业营销机会的“潜在吸引力”大，而企业营销活动“成功可能性”也大，表明这种环境变化将对企业的营销活动非常有利，企业应当抓住这样的机会。
正确答案:正确
第10题：
现代餐饮企业营销的重点是（）。
- A、提高企业工作效率
- B、提高企业经营效益
- C、提高企业知名度
- D、提高顾客满意度
正确答案:D