市场营销学
试论述改变消费者态度的策略。
题目
试论述改变消费者态度的策略。
参考答案和解析
正确答案:
（1）适当的信息重复
（2）唤起情绪的信息
（3）“登门槛效应”
（4）“留面子效应”
（5）织消费者参加有关活动，在积极活动中改变态度
（6）营销人员要掌握与顾客沟通的技巧
（2）唤起情绪的信息
（3）“登门槛效应”
（4）“留面子效应”
（5）织消费者参加有关活动，在积极活动中改变态度
（6）营销人员要掌握与顾客沟通的技巧
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相似问题和答案
第1题：
有关教师资格考试的论述题:什么是复述策略?试阐述常用的复述策略
什么是复述策略?试阐述常用的复述策略
【要点】一、复述策略的定义：
复述策略是在工作记忆中为了保持信息，运用内部语言在大脑中重现学习材料或刺激，
以便将注意力维持在学习材料上的方法。
二、常用的复述策略有：
（2）利用随意识记和有意识记；（2）排除相互干扰；（3）整体识记和分段识记；（4）多种感官参与；
（5）复习形式多样化；（6）画线。
第2题：
（）是广告活动的灵魂，是广告攻克消费者认知、改变消费者态度，并最终促进消费者购买行为的利器。
A广告策划
B广告策略
C广告创意
D广告文案
A
略
第3题：
通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度,而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
试简述论述如何根据消费者的需要调整广告诉求策略？
正确答案: 根据消费者的需要，我们在调整广告诉求策略时应该注意以下几个方面：
（1）要考虑消费者的优势需要与广告诉求点的选择。广告的作用就是在商品的特性与消费者的优势需要之间建立最佳匹配，根据商品特性和目标消费者的优势需要选择恰当的广告诉求点，是广告能否取得成功的关键。
（2）要对不同消费群体运用不同的广告策略。不同年龄、性别、职业和社会经济地位的消费者可能有不同的兴趣，如何对不同兴趣的消费者进行广告宣传，直接影响广告的效果。为此，广告主题适合他们的特点和兴趣，显然具有重要意义。
（3）要根据消费者的动态需要变换广告主题。所谓动态需要，指的是需要的时间特征。从宏观方面说，人类需要的内容、水平和满足需要的方式，都制约于社会经济的发展，即需要具有时代性。自然季节的变化也明显影响到需要的变化，即需要具有季节性。从微观方面说，优势需要与非优势需要会相互转化。因此，要根据需要的这种动态特征不断更换广告主题，才能达到预期的促销效果。
（4）根据竞争对手的广告主题选择适当的广告诉求点。广告要善于从众多竞争对手的产品中，寻找尚未被占领的位置，从而期待未来的消费者能被该产品所吸引。
第5题：
要改变消费者的品牌态度的方式有（）。
- A、改变消费者对这一品牌特征的信念
- B、改变所有信念中对态度最重要的信念
- C、改变消费者对这一品牌包装的态度
- D、增加新的信念
正确答案:A,B,D
第6题：
态度先于行为倾向，并对消费者最终所做的选择有非常重要的影响，因而营销者非常注重消费者态度，简述营销者市场态度的策略。
参考答案：要想使消费者产生消费行为，影响或者改变消费者的态度至关重要。帮消费者建立起对自己企业或产品的积极态度，并把这种态度储存于消费者记忆中，同时，不断促进消费者对该产品积极态度的提高，当消费者真正产生此类产品需求时，自然会购买该企业产品。
培养消费者积极态度的策略：情感渗透策略、差异化策略
维护和促进消费者积极态度的策略：促使消费者对产品产生新的积极评价、不断提高已存在积极态度的强度、降低已存在的消极态度的强度和消费者强烈持有的某种信念相联系。
培养消费者积极态度的策略：情感渗透策略、差异化策略
维护和促进消费者积极态度的策略：促使消费者对产品产生新的积极评价、不断提高已存在积极态度的强度、降低已存在的消极态度的强度和消费者强烈持有的某种信念相联系。
第7题：
试举例论述有效教学目标描述的一般策略。
正确答案: （1）全面分析课程目标，形成由子目标相互支撑、浑然一体的描述框架语文新课标：“价值观——学习过程与方法——语言能力——语言沟通实践”
（2）分析各子目标，确定表述该目标所需要的主要谓语动词举例情感态度价值观目标设计：“感受„„的重要性”，“喜欢上……（如祖国语言文字）”，“体会到……的博大”等。
（3）把握学生学情，了解课程教学要求，据此确定教学目标的达成度，选择恰当的数量化词汇等级式的量化：“感到学习语文有趣”、“对语文学习产生了兴趣”与“对语文学习产生了志趣”。
（4）加入表现性内容，关注生成性内容，完善教学目标的描述《愚公移山》：“对愚公是‘愚笨’还是‘聪慧’这一问题进行讨论，得出积极的认识”
第8题：
下列属于改变消费者态度的策略的是()。
A. 改变认知成分
B.改变价值观成分
C.改变情感成分
D.改变行为成分
参考答案：ACD
第9题：
试论改变人们旅游态度的策略。
正确答案: （1）更新旅游产品和服务的形象.旅游产品和服务形象是旅游者和潜在旅游者对旅游产品的总体评价，是旅游产品的特征与服务在旅游者心目中的反映.包括旅游吸引物，交通，接待，旅游从业人员的仪表仪容，语言等等.要改变旅游者的态度就必须提高旅游产品和服务的形象，首先改变功能产品的形象，使之成为能解决客人实际需要的产品，这是重新树立产品形象的重要途径.其次，是改变服务形象.服务形象（包括仪表仪容，态度，技能，服务水平）给人心理满足，改变服务形象关键是提高从业人员的素质.这样使我国旅游产品和服务跟上世界旅游业发展的步伐.
（2）改变知觉.改变知觉是指在原来知觉基础上改变成新的知觉，从而转变态度，促进新的行为.改变人们知觉的办法很多，常见的办法是原来的产品和服务保持不变，另外赋予它一个新名称，或者赋予一个能使人引起联想的名称.促使人们把这种产品或服务看成是某种不同的或新的东西.
（3）引导参加旅游活动.俗话说"百闻不如一见"实际的活动能削弱强硬的顽固的态度，实际活动之所以改变一个人态度，主要是实践能给人以相互了解，认识新的事物，吸收新的信息.引导人们参加旅游活动更是改变人们旅游消费态度的有效方法.
（4）输送新的知识和信息.这实际上是向旅游者宣传说服，让他们相信.这也是改变人们态度的最有效的办法之一.我们在向旅游消费者输送新信息时要注意：
1.实事求是.这样在企业和消费之间建立起信任感，否则让人失望产生上当受骗的感觉；
2.信息要有针对性：针对不同国家，地区的客人采取不同的宣传策略，提供不同的信息.同时对同一国家，地区的旅游者的宣传也要有针对性，由于民族，宗教，性别，地理环境，年龄，习惯，文化，经济收入等到不同，所以，宣传也不同.
3.逐步提出要求.宣传时要有计划，分阶段地提出要求.
（5）激发潜在旅游动机.企业要占领市场先机，必须引导消费，创造消费.这时旅游企业必须研究客人的潜在消费动机.在旅游活动中，我们要注意激发客人的教育动机，健康动机等等，这样引导他们消费.
第10题：
消费者态度改变的条件有哪些？
正确答案:1.力求选择消费者信任的信息传达者或信息输送渠道传递信息，使消费者在接受可靠信息的基础上，结合自己已有的经验，知识与期望，对商品形成积极肯定的态度。
2.根据信息的内容、消费者的特点以及情景条件选择适宜的媒介方式，发挥各种传递媒体对消费者的最佳说服条件。
3.针对接收对象的能力特点与消费者信息接收能力的差异，制定适宜的信息内容和传递方式。
4.利用消费者个人与团体的作用间接地改变消费者的态度。
5.提供必要的条件或方式，让消费者有机会亲自体验商品，充分地了解商品，从而促使消费者对商品产生积极的、肯定的态度。