市场营销学

在整体产品概念中,服务是指诸如()A、送货B、安装C、维护D、培训E、收银

题目

在整体产品概念中,服务是指诸如()

  • A、送货
  • B、安装
  • C、维护
  • D、培训
  • E、收银
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第1题:

产品整体概念中的附加产品是指客户购买产品时所获得的全部()和服务,是形式产品和实质产品的统一。


正确答案:附加利益

第2题:

售后服务属于产品整体概念中的无形产品。


正确答案:错误

第3题:

在服务和产品整体组合概念中:服务可以作为一种单独的产品而存在,不需要依附于任何产品。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×
在服务和产品整体组合概念中:服务是产品整体的一个组成部分。

第4题:

在服务和产品整体组合概念中:服务可以作为一种单独的产品而存在,不需要依附于任何产品。()


正确答案:错误

第5题:

产品整体概念不包括服务。


正确答案:错误

第6题:

产品整体概念中的附加产品是指客户()时所获得的全部附加利益和服务。


正确答案:购买产品

第7题:

售后服务属于产品整体概念中的哪类产品?()

  • A、核心产品
  • B、形式产品
  • C、无形产品
  • D、附加产品

正确答案:D

第8题:

售后服务属于产品整体概念中的无形产品。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第9题:

从产品的整体概念来看,核心利益是指产品的()

  • A、质量
  • B、售前和售后服务
  • C、商标
  • D、基本利益和服务

正确答案:D

第10题:

在整体产品的概念中,“售后服务”属于产品的()。

  • A、核心层
  • B、形式层
  • C、延伸层
  • D、无形层

正确答案:C