销售管理

()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应。A、价格异议B、货源异议C、时间异议D、顾客异议

题目

()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应。

  • A、价格异议
  • B、货源异议
  • C、时间异议
  • D、顾客异议
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第1题:

达成交易的条件既包括销售人员本身的条件,又包括顾客方面的因素,下列选项属于销售人员应具备的条件是哪些()。

A.以上选项全部正确

B.熟悉产品知识

C.熟悉顾客

D.做好心理准备


参考答案:A

第2题:

促销是指企业以人员销售和非人员销售的方式,向目标顾客传递市场信息,影响和帮助顾客进行购买选择的活动。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第3题:

销售促进是以销售人员直接说服顾客购买产品为主的一种促销方式。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第4题:

如果企业的产品数目繁多,产品高度专门化,产品之间完全没有联系,则企业可采用以下哪一种方式来配置销售人员力量?()

  • A、按工作负荷分派销售人员
  • B、按产品分派销售人员
  • C、按地区分派销售人员
  • D、按顾客分派销售人员

正确答案:B

第5题:

FABE法则是指销售人员运用产品的特征F和优势A作为支持,把产品的利益B和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求,并用证据E来说服顾客。


答案:对
解析:
FABE法则是指销售人员运用产品的特征F(Feature)和优势A(Advantage)作为支持,把产品的利益B(Benefit)和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求,并用“证据”E(Evidence)来说服顾客。

第6题:

()是指企业派出销售人员亲自向目标顾客对产品进行介绍、推广、宣传与销售,与消费者或用户面对面地口头洽谈交易的促销方式。

A、人员推销

B、销售促进

C、促销

D、营业推广


参考答案:A

第7题:

搭配销售是指某种产品的销售以其他产品的销售为条件,叫捆绑销售。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第8题:

()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应

A. 价格异议

B. 货源异议

C. 时间异议

D. 顾客异议


正确答案:D

第9题:

以下属于对旅游推销人员的营业推广方式的是()。

  • A、销售竞赛
  • B、销售奖励
  • C、广告津贴
  • D、赠品
  • E、酒店产品交易会和展

正确答案:A,B

第10题:

如果公司的产品和顾客特性相似,则可采用()来配置销售人员力量。

  • A、按工作负荷分派销售人员
  • B、按地区分派销售人员
  • C、按产品分派销售人员
  • D、按顾客分派销售人员

正确答案:B

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