销售管理
主流的CRM系统具有的特点包括（）A、综合性B、集成性C、人性化D、智能化
题目
主流的CRM系统具有的特点包括（）
- A、综合性
- B、集成性
- C、人性化
- D、智能化
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相似问题和答案
第1题：
简述CRM的含义。分析不同类型的CRM系统的特点。
参考答案：crm系统的存在就是为客户提供一种让他们能够满意的有效的沟通方式。
当今市场，竞争越来越大，客户的选择也变得原来越多样化，他们几乎不会一直忠诚于一家企业，他们有时候只需要在网络上查找，用不了太长的时间就会找到一个他们自己认为的、更适合他们的产品。
企业可以通过CRM系统的以下几项内容：
1CRM客户管理系统中有数据挖掘的功能，就是根据客户的资料来自动识别他们可能感兴趣的产品;
2CRM客户管理系统能够让参与到该项目的成员都能够共享到客户的信息，从而进行更有效的配合;
3CRM客户管理系统工作流，像一样，是一个办公自动化的平台，提高工作效率;
4CRM客户管理系统也能够当作客户的网站入口，来提供自助服务。CRM是客户管理系统，它的管理目的就是提高客户的体验度，收集客户的信息，并分析数据，从而获得更多有价值的信息，再通过这些信息获得更多的客户形成一个良性循环的流程，客户体验的高低取决于企业能满足期望的程度
当今市场，竞争越来越大，客户的选择也变得原来越多样化，他们几乎不会一直忠诚于一家企业，他们有时候只需要在网络上查找，用不了太长的时间就会找到一个他们自己认为的、更适合他们的产品。
企业可以通过CRM系统的以下几项内容：
1CRM客户管理系统中有数据挖掘的功能，就是根据客户的资料来自动识别他们可能感兴趣的产品;
2CRM客户管理系统能够让参与到该项目的成员都能够共享到客户的信息，从而进行更有效的配合;
3CRM客户管理系统工作流，像一样，是一个办公自动化的平台，提高工作效率;
4CRM客户管理系统也能够当作客户的网站入口，来提供自助服务。CRM是客户管理系统，它的管理目的就是提高客户的体验度，收集客户的信息，并分析数据，从而获得更多有价值的信息，再通过这些信息获得更多的客户形成一个良性循环的流程，客户体验的高低取决于企业能满足期望的程度
第2题：
物联网产品的特点是（）。
- A、高度智能化
- B、高度人性化
- C、高度效率化
- D、高度自动化
正确答案:A
第3题：
项目整体管理与其他项目单项管理相比,具有的特点包括()。
A.综合性
B.全局性
C.系统性
D.统一性
正确答案:ABC
第4题：
一个完整的客户关系管理应用系统应当具有（）等特点。
- A、综合性
- B、集成性
- C、智能化
- D、高技术含量
正确答案:A,B,C,D
第5题：
简述主流CRM软件系统的特点。
正确答案: 一个优秀的CRM软件系统，应该能够很好地处理客户的数据，具有平台、接触、运营、商业智能四大层面的功能。它以客户为中心，以市场、销售、服务为龙头，采用企业应用集成等方法实现与企业运营的其他系统的无缝集成。同时应用数据仓库技术、数据挖掘技术等实现企业快速、正确的决策和经营。其特性有以下几点：
（1）灵活的工作流管理
（2）功能齐全的客户智能分析
（3）完善的应用系统安全技术
（4）与MiCrosoftOffiCe完全兼容并自动转换格式
（5）几乎所有应用构架于因特网之上
（6）可扩展性
第6题：
下列选项表述不准确的是：（）
- A、智能化系统平台应具有集成性等功能
- B、智能化系统平台应具有开放性等功能
- C、智能化系统平台应具有可扩展性及可对外互联等功能
- D、智能化系统平台应具有分散性功能
正确答案:D
第7题：
CRM应用系统具有以下哪些特点（）
- A、综合性
- B、集成性
- C、一般化
- D、高技术性
正确答案:C
第8题：
运营型CRM是未来CRM系统发展的主流。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
简述住宅（小区）智能化系统中表具的检测数量。
正确答案:表具现场采集的数据与远传的数据应一致，每类表具总数达到100个及以上的按10%抽检，少于100个的抽检10个。
第10题：
现代物流特点包括信息化、自动化、教学化、智能化、柔性化和（）
- A、网络化
- B、机械化
- C、现代化
- D、人性化
正确答案:A