销售管理

顾客方格理论将顾客的购买心态分为()类型。A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型E、寻求答案型

题目

顾客方格理论将顾客的购买心态分为()类型。

  • A、漠不关心型
  • B、软心肠型
  • C、防卫型
  • D、干练型
  • E、寻求答案型
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题:

顾客在购买过程中小心谨慎,斤斤计较,总希望获得更多利益的顾客类型是()。

A、干练型

B、防卫型

C、寻求答案型

D、软心肠型


参考答案:B

第2题:

()型顾客既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务。

A、漠不关心

B、防卫

C、干练

D、软心肠


参考答案:C

第3题:

既关心自己购买行为,也关心与销售人员的人际关系的顾客属于()

A.软心肠型

B.漠不关心型

C.干练型

D.寻求答案型


参考答案:C

第4题:

()心态的客户由于对销售工作和产品都很熟悉,所以既高度关注自己的购买需求,又高度关心销售人员。

  • A、感情用事型
  • B、公正干练型
  • C、防卫型
  • D、寻求答案型

正确答案:D

第5题:

从动机角度将网上购物者分为七种类型,其中()顾客认为网上购物不需要在大庭广众之中购买那些比较隐私的商品。

  • A、网上参与型
  • B、隐私规避型
  • C、价格折扣型
  • D、购物厌恶型

正确答案:B

第6题:

下列有关推销人员方格和顾客方格的说法中,正确的是:______。

A. 在推销人员方格与顾客方格中,各有五种推销人员类型和顾客类型

B. 当顾客关系型的推销人员面对防卫型的顾客时,推销成功的机率较大

C. 事不关己型推销人员无论在面对哪一种顾客时,推销成功的机率都较小

D. 一般来说,只有解决问题型的推销人员才能取得推销工作的成功


参考答案:C

第7题:

顾客的类型可分为()

A.理智型

B.习惯型

C.经济型

D.冲动型

E.以上均是


正确答案:E

第8题:

对销售人员极为关心,而对于购买行为则不太关心的顾客属于()

A.软心肠型

B.漠不关心型

C.干练型

D.寻求答案型


参考答案:A

第9题:

寻求答案型顾客是最成熟的购买者。


正确答案:正确

第10题:

一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧,那么依据推销方格理论,他属于()

  • A、无所谓型
  • B、顾客导向型
  • C、推销导向型
  • D、解决问题导向型

正确答案:B

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