销售管理
（）是企业视觉满意是客户对直观可见的外在形象的满意，是顾客认识企业的快速、简单的途径，也是企业强化公众印象的集中化、模式化的手段。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象
题目
（）是企业视觉满意是客户对直观可见的外在形象的满意，是顾客认识企业的快速、简单的途径，也是企业强化公众印象的集中化、模式化的手段。
- A、企业理念满意
- B、企业行为满意
- C、企业视觉满意
- D、企业形象
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案
第1题：
顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。
- A、出发点
- B、归宿
- C、决定因素
- D、根本和内在原因
正确答案:D
第2题：
从企业层面理解顾客满意度，企业的（）是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。
- A、视觉满意
- B、行为满意
- C、理念满意
- D、员工满意
正确答案:B
第3题：
客户满意横向层面包括企业理念满意、企业行为满意和企业（）。
- A、物质满意
- B、视觉满意
- C、精神满意
- D、社会满意
正确答案:B
第4题：
下列选项中，不属于客户满意横层面包括的内容是（）。
- A、企业理念满意
- B、企业行为满意
- C、企业视觉满意
- D、企业领导满意
正确答案:D
第5题：
关于顾客满意，下列表述正确的是（）
- A、顾客满意不满意、有多满意不能衡量
- B、客户满意是企业争取客户、求得发展的关键
- C、顾客满意是顾客的一种消费行为
- D、产品满意就是产品质量满意
正确答案:B
第6题：
（）是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意，是理念满意诉诸计划的行为方式，是客户满意战略的具体执行和运作。
- A、企业理念满意
- B、企业行为满意
- C、企业视觉满意
- D、企业形象
正确答案:A
第7题：
企业（）是企业实施顾客满意战略的核心内容。
- A、视觉满意
- B、行为满意
- C、理念满意
- D、员工满意
正确答案:C
第8题：
从个人层面理解，顾客满意度是指顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，它体现在如下方面（）
- A、物质层面满意
- B、精神层面满意
- C、视觉层面满意
- D、社会层面满意
- E、理念层面满意
正确答案:A,B,D
第9题：
我们从客户满意层次的横向层面看包括（）
- A、企业理念满意
- B、企业行为满意
- C、企业视觉满意
- D、企业收益满意
正确答案:A,B,C
第10题：
客户满意的层次横向层面包括（）。
- A、企业理念满意
- B、企业行为满意
- C、企业视觉满意
- D、企业形象
正确答案:A,B,C