销售管理
（）是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为”。A、生产B、营销C、客户服务D、售后服务
题目
（）是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为”。
- A、生产
- B、营销
- C、客户服务
- D、售后服务
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相似问题和答案
第1题：
会议市场营销观念以()为中心,提倡客户需要什么产品和服务就提供什么。
A.产品质量
B.市场
C.客户需求
D.生产
参考答案：C
第2题：
客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务，以（）作为企业经营的目的。
- A、客户购买
- B、提高服务
- C、提高产量
- D、客户满意
正确答案:D
第3题：
客户关系管理过程最重要的是()。
A.区分客户群中的不同客户
B.识别与划分客户
C.建立和发展与客户之间的高质量的互动
D.调整产品和服务以满足客户的需要
正确答案：C
第4题：
根据GB/T19001-2016标准8.6条款要求，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（）。
- A、确保产品和服务已满足要求
- B、确保产品和服务的结果得到证实
- C、确保产品和服务能持续满足要求
- D、以验证产品和服务的要求已得到满足
正确答案:D
第5题：
客户为尊体现为以客户为导向，为客户提供高性价比的产品和服务。
正确答案:正确
第6题：
下列关于财政的主要职责的说法，错误的是( )。
A:提供公共产品和服务，满足社会公共需要是财政的主要职能
B:人类的需要可分为j类：私人需要、社会公共需要、经济需要
C:社会公共需要由政府通过财政机制提供公共产品来满足
D:提供公共产品和服务，满足公共需要是市场经济条件下财政问题的核心
B:人类的需要可分为j类：私人需要、社会公共需要、经济需要
C:社会公共需要由政府通过财政机制提供公共产品来满足
D:提供公共产品和服务，满足公共需要是市场经济条件下财政问题的核心
答案：B
解析：
第7题：
关于“客户为尊”，下列说法不正确的是（）
- A、洞察客户的需求，努力完全满足
- B、对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求
- C、通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜
- D、以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务
正确答案:A
第8题：
免费价格策略就是将企业的产品和服务以较低价格形式提供给客户使用,以满足客户需求的一种策略。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第9题：
根据ISO9001：2015标准，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（）。
- A、确保产品和服务已满足要求
- B、确保产品和服务的结果得到证实
- C、确保产品和服务能持续满足要求
- D、以验证产品和服务的要求已得到满足
正确答案:D
第10题：
金融营销是指金融企业以（）为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需要和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
- A、企业业绩
- B、市场需求
- C、金融产品开发
- D、企业定位及战略
正确答案:B