生产运作管理

业务流程再造的实质是对组织内或组织之间的工作流和流程进行分析和重新设计,以大幅度提高流程的效率和绩效。

题目

业务流程再造的实质是对组织内或组织之间的工作流和流程进行分析和重新设计,以大幅度提高流程的效率和绩效。

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第1题:

企业再造的实质是()

A.顾客更满意

B.业务流程再设计

C.管理和组织的创新

D.员工能力提升


参考答案:C

第2题:

流程再造的实质性阶段是()

A.业务流程诊断

B.流程再造

C.组织实施与持续完善

D.业务流程改造策略


参考答案:B

第3题:

根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。

A、功能内业务流程再造

B、功能间的业务流程再造

C、组织间的业务流程再造

D、部门间的业务流程再造


参考答案:ABC

第4题:

业务流程重组强调管理要面向业务流程,以产出(或服务)和顾客为中心,适应“()”的原则重新设计业务流程,然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门,尽量压缩管理层次,建立扁平化管理组织,提高管理效率。

  • A、保质、竞争、变化
  • B、顾客、竞争、变化
  • C、顾客、保量、变化
  • D、顾客、竞争、及时

正确答案:B

第5题:

企业再造从()着手

A构建组织文化

B调整业务流程

C培养管理者

D重新设计业务流程


D

第6题:

政务流程再造是指政府以提高服务质量和自身工作效率为目标,对组织内部及组织之间的流程进行重新设计和组织,并优化人力和设备资源的过程。()


参考答案:正确

第7题:

关于集团总部业务流程再造,说法不正确的是( )。


A.战略是方向,没有了方向就无法保证集团总部组织结构再造的有效性

B.对集团总部组织结构进行再造是在现有集团基础上进行的

C.全新设计法和系统化改造法都不适合对集团总部业务流程进行再造

D.系统化改造法适合对集团总部业务流程进行再造

答案:D
解析:

第8题:

业务流程再造是一种改进哲理,目标是通过重新设计组织经营的流程,以使所有的内容最大化,从而获得绩效改善的跃进。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第9题:

()再造强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需要和满意度为目标,对现有的业务流程进行根本的在思考和彻底的再设计。


正确答案:业务流程

第10题:

在两化融合实施过程中,业务流程和组织结构优化的设计与技术实现之间的关系是()

  • A、业务流程和组织结构优化的设计应优先于技术实现
  • B、技术实现应优先于业务流程和组织结构优化的设计
  • C、业务流程和组织结构优化的设计与技术实现同时并行
  • D、无所谓哪个优先

正确答案:A

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