高尔夫球会
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相似问题和答案
第1题：
结合球童守则谈谈球童在果岭上工作的内容及应注意的礼仪规范。
正确答案: （1）果岭周围：应马上准备好推杆递给客人。当一组有两个以上球童时，有人准备平沙坑，有人准备上果岭给客人擦球、扶旗杆，有人修正球车停位。
（2）.做标记、擦球：球童将mark放好，并将球捡起擦拭，完毕后应即刻交还给客人。做标记要及时，擦球要先远后近。
（3）扶旗杆：扶旗杆时站位要注意自己的影子保持与旗臶影子同边而立，扶旗时应面向客人，抓旗的手与肩膀平行，两脚齐并，将旗子垂直向上拔起，遇有沙子需旋转。
（4）推杆与看球线：所有球员及球童在球员推杆时不得跨立或踩踏推杆线，客人在推杆时，自己要避开客人的视线，不要站在推击线及其延长线上，不要走动。
（5）拿旗杆：当球员确认不用旗杆时，球童要将旗杆倒拿，旗布握在手中，当繁忙时可将旗杆放在不妨碍客人的果岭边上。
（6）修球痕：修球痕要抽空找时间，果岭上的钉鞋印只有等同组客人全部打完球之后才能修复。
（7）短洞时：本组客人的球都上果岭之后，为了节省时间，尽可能地让后一组客人先开球，获准后球童应向后续组的客人举手示意并与自己的客人撤离到安全的地方。
（8）离开果岭：客人打完球后插好旗杆，带着客人马上离开果岭。
第2题：
球童绩效评估的内容
正确答案: 目前球童的绩效评估主要以球童登记评定的形式存在，换言之，所采取的主要方法为等级评定法。
第3题：
球童服务结束后客人应支付小费，当客人未支付时球童可以索要
正确答案:错误
第4题：
客人开球时，对于球童的观察站位描述正确的是（）
- A、球童要站在客人正对面三码处
- B、球童要站在客人的侧后方，面向前方
- C、球童应站在客人正后方，面向前方
- D、球童应站在客人左后方，面向前方
正确答案:B
第5题：
球童的业务素质和技能
正确答案: 1.熟悉掌握服务技能和球车驾驶，了解服务程序、操作流程、服务技巧，根据球童要求执行工作，遵守球会有关球童管理规定。
2.掌握高尔夫球知识，包括高尔夫礼仪、高尔夫规则（及当地规则）、各种球杆、用品的性能、作用、草坪维护及保养知识，懂得高尔夫打球技巧，能够根据风向、球场特点等因素指导球员打球。
3.熟悉球会各部门的产品信息，能指引客人进行各种消费。
4.熟悉球会所在地主要的旅游景点、酒店、娱乐场所和交通设施等。
第6题：
高尔夫球童与足球、网球、棒球等球童在运动场上所扮演的角色相同
正确答案:错误
第7题：
球童的专业文化素质主要体现在对规则的熟悉和运用
正确答案:错误
第8题：
观察球童
正确答案: 是受雇于委员会在打球中为球员指示球的位臵的人员，他是局外者。
第9题：
国家职业球童草案对于球童的职业等级分为初级、中级和高级三个级别
正确答案:正确
第10题：
怎样的球童才是合格的球童？
正确答案: ①你必须拥有一定的禀赋
②做自己喜欢的事。我从没见过任何一个成功的人不热爱他们的工作
③永不停止。哪怕前进道路上有一道巨墙，你都要咬牙闯过去。你绝对、绝对不要在心里说放弃。
④自信很重要。但是自信不是你对自己断断续续地重复：“我会做到”，而是无条件地信任自己。
一名合格的球童要有明确的目标，争取做到最好；职业化的去从事自己的工作；具有诚实、公正的品德，做到细致的服务。