国家银行招聘考试
信阳分行服务整肃专项治理“仪容仪表”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.A、营业时间内未按规定着装（孕妇除外）B、未佩戴工号牌C、刘海过眉、长发未盘起、佩戴耳环和手镯等夸张饰品D、离柜未放置“暂停服务”牌
题目
信阳分行服务整肃专项治理“仪容仪表”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
- A、营业时间内未按规定着装（孕妇除外）
- B、未佩戴工号牌
- C、刘海过眉、长发未盘起、佩戴耳环和手镯等夸张饰品
- D、离柜未放置“暂停服务”牌
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
营业人员上岗时佩戴（），或在柜台前放置工号牌。
- A、工号牌
- B、服务牌
- C、星级牌
- D、姓名牌
正确答案:A
第2题：
信阳分行服务整肃专项治理项目中关联网点负责人考核绩效扣款的项目有（）
- A、仪容仪表
- B、服务流程
- C、大堂经理
- D、行为举止
- E、员工在岗
正确答案:A,D,E
第3题：
按通用服务礼仪的规定，在男士仪表的要求中，以下对工号牌佩戴的说法不正确的是（）
- A、要求在营业厅内须佩戴工号牌
- B、在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌
- C、别针式工号牌要端正地别在左胸前
- D、挂牌式工号牌要正面朝外
正确答案:B
第4题：
信阳分行服务整肃专项治理项目包括（）
- A、仪容仪表
- B、服务流程
- C、大堂经理
- D、行为举止
- E、员工在岗
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
营业窗口人员着装规范为：上岗必须统一着装，佩戴统一编号的工号牌，统一服务形象。
正确答案:正确
第6题：
信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
- A、营业期间大堂经理未100%在岗
- B、个人业务顾问超过10分钟未在岗
- C、保险公司人员驻点营销等现象
- D、保安超过15分钟未在岗
正确答案:A,B,C
第7题：
信阳分行服务整肃专项治理“服务流程”项目中，柜员及业务顾问存在以下（）问题将扣减责任人考核绩效工资.
- A、未微笑
- B、未双手接递客户的单据、现金
- C、未提醒核对
- D、未坚持使用文明礼貌用语
正确答案:B,C
第8题：
营业人员（）佩戴工号牌，或在柜台前放置工号牌。
- A、营业时
- B、服务时
- C、上岗时
- D、收寄时
正确答案:C
第9题：
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。
- A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
- B、男员工仪容仪表应端庄大方
- C、女员工仪容仪表应稳重得体
- D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
正确答案:A,D
第10题：
“仪容仪表”中要求员工发型自然、大方得体。女员工长发应盘起或束起，短发梳理妥贴；不染怪异颜色头发；刘海不过眉；不化浓妆；不留长指甲或涂有色指甲油；不戴夸张的饰品；男员工不留胡须和长发。
正确答案:正确