辅警考试
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相似问题和答案
第1题：
简述沟通链条上存在的沟通障碍?
参考答案：1、沉长的命令传递引起沟通困难;2、地理位置引起的沟通困难;3、组织关系不明确带来的困难;4、部门之间不合作带来的沟通困难;5、建立部门王国是另一个妨碍沟通的原因;6、场景与背景也将影响着沟通;7、信息过载给沟通带来的困难。
第2题：
沟通控制就是按照所策划的沟通计划的要求( )，达到有效沟通的目标。
A.控制沟通过程
B.控制监理过程
C.控制沟通反馈过程
D.控制沟通改进过程
B.控制监理过程
C.控制沟通反馈过程
D.控制沟通改进过程
答案：A
解析：
第3题：
简述控制论沟通过程模式的优劣。
参考答案：(1)优点：控制论沟通过程模式引入反馈机制本质深入研究，揭示信息传播中信息的双向回流和受控状态，利于调节信息传播路径和方法。
(2)缺点：现实沟通活动的反馈，并不容易形成循环，尤其大众沟通，信息反馈是不对等的，不可能回到原有出发点;控制论沟通过程模式解释的沟通过程是独立的本体。事实上沟通过程并不是一个独立的本体流动的系统过程，它要受社会环境影响甚至受社会控制、社会压力的影响。
(2)缺点：现实沟通活动的反馈，并不容易形成循环，尤其大众沟通，信息反馈是不对等的，不可能回到原有出发点;控制论沟通过程模式解释的沟通过程是独立的本体。事实上沟通过程并不是一个独立的本体流动的系统过程，它要受社会环境影响甚至受社会控制、社会压力的影响。
第4题：
简述沟通过程步骤。
正确答案:沟通过程包括编码、传达、解码和反馈。第一，信息编码成信息，然后通过不同的渠道传递：语言传达（如演讲、会议、电话或者正式讨论）、非语言传达（例如触摸、面部表情以及声音语调）、书面传达（例如信函、备忘录、报告和指南手册）或者电子形式（例如电子邮件、语音邮件和传真）。解码是信息接受者感知沟通并解释其含义的过程。它的意义远不仅是等式的一端。噪音指在沟通过程中任一阶段可能出现的干扰。沟通过程的成功与否很大程度上取决于克服各种各样的噪音。反馈是管理者的主要工具之一，用于判断一个信息在多大程度上能够得到理解以及对信息接受者将产生什么样的影响。
第5题：
沟通过程的要素中，（ ）是沟通过程的出发点和落脚点，并且在沟通过程中具有积极的能的作用。
A. 沟通主体
B. 沟通对象
C. 沟通环境
D. 沟通渠道
A. 沟通主体
B. 沟通对象
C. 沟通环境
D. 沟通渠道
答案：B
解析：
本题主要考查沟通过程的要素。
沟通过程应包括五个要素，即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。其中沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象；团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点，因而在沟通过程中具有积极的能动作用。
综上所述，本题正确选项是B项。
沟通过程应包括五个要素，即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。其中沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象；团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点，因而在沟通过程中具有积极的能动作用。
综上所述，本题正确选项是B项。
第6题：
简述行政沟通在公共行政管理过程中的作用。
参考答案：(1)行政沟通是实现行政决策民主化的重要基础。(2)行政沟通是行政执行各环节顺利进行的重要基础。(3)行政沟通是行政检查和监督的重要依据。(4)行政沟通是所有行政人员参与管理的重要手段。
第7题：
信息沟通中可能会受到各种噪音干扰的影响，这些噪音干扰可来自于（ ）。
A.沟通的全过程
B.沟通的编码过程
C.沟通的传递过程
D.沟通的解码过程
E.沟通的反馈过程
B.沟通的编码过程
C.沟通的传递过程
D.沟通的解码过程
E.沟通的反馈过程
答案：A
解析：
在信息传递过程中，所有可能干扰信息正常、准确传递的因素，都属于“噪音干扰”。它既可能出现在思想形成和编码的过程，也可能出现在沟通渠道中，还会出现在接受人的解码与理解过程中。所以沟通的整个过程都有可能遭受噪音的干扰。
第8题：
简述沟通过程模式的功能。
参考答案：(1)构造功能(2)解释功能(3)启发功能(4)预测功能
第9题：
沟通过程的要素中，()是实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节。
A.沟通主体
B.沟通客体
C.沟通介体
D.沟通渠道
B.沟通客体
C.沟通介体
D.沟通渠道
答案：D
解析：
本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素，即：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中，沟通渠道是实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节。
第10题：
简述书面沟通的特点（和沟通的问题）。
正确答案: 1.沟通传递的信息具有可读性，可追溯性
2.方便在任何时候进行沟通，沟通双方不需要同时在场
3.对事物的描述通常比较精确和有逻辑性
4.沟通效率通常较低，双方无法及时取得反馈