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下面关于标杆学习的哪项表述是错误的？（）A、标杆学习包括持续评估组织的最佳实践，并将这些最佳实践融入公司的流程。B、在实际操作中，标杆学习通常是一个企业组成一个标杆学习小组。C、标杆学习是一个持续的过程，这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。D、被一个企业作为标杆学习的组织必须是直接竞争对手。
题目
下面关于标杆学习的哪项表述是错误的？（）
- A、标杆学习包括持续评估组织的最佳实践，并将这些最佳实践融入公司的流程。
- B、在实际操作中，标杆学习通常是一个企业组成一个标杆学习小组。
- C、标杆学习是一个持续的过程，这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。
- D、被一个企业作为标杆学习的组织必须是直接竞争对手。
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相似问题和答案
第1题：
实施标杆管理的关键是()。
A、确认目标
B、确认标杆
C、系统学习和改进
D、评价与提高
参考答案：C
第2题：
关于标杆超越法的说法，错误的是()。
A:标杆指的是最佳实践或最佳标准
B:标杆的找寻范围并不局限在同行业
C:标杆超越法不利于激发经营者和员工的工作热情和潜能
D:与其他绩效管理方法相比，标杆超越法更重视比较和衡量
B:标杆的找寻范围并不局限在同行业
C:标杆超越法不利于激发经营者和员工的工作热情和潜能
D:与其他绩效管理方法相比，标杆超越法更重视比较和衡量
答案：C
解析：
我们可以从3个方面了解标杆超越法：①标杆指的是最佳实践或最佳标准，标杆超越的目的就是通过向榜样学习提升企业竞争力；②标杆的寻找范围并不局限在同行业，应该有更广阔的视角；③标杆超越法相比其他系统的考核方法更重视比较和衡量。
第3题：
标杆学习在创建学习型组织中的应用有
A.找出企业运营的瓶颈，从而确定基准化的内容与领域
B.组建标杆学习的团队
C.选择基准化“标杆
D.收集资料和数据
E.比较分析标杆企业和本企业的绩效与实践差异
参考答案：A,B,C,D,E
第4题：
下面关于学习动机的论述中，表述错误的是
A.学习动机影响学习成绩，学习成绩不影响学习动机
B.学习动机对学习的影响是以认知因素为中介的
C.学习动机强度和学习效率的关系可以绘制称“倒U曲线”
D.有些学生会为了保有自尊而形成阻碍性的动机作用模式
B.学习动机对学习的影响是以认知因素为中介的
C.学习动机强度和学习效率的关系可以绘制称“倒U曲线”
D.有些学生会为了保有自尊而形成阻碍性的动机作用模式
答案：A
解析：
学习动机会对学习成绩产生影响，同时学习成绩也会对学习动机产生影响，它们的作用是双向的。学习动机不会直接对学习成绩起作用，它要以认知因素为中介。有些学主担心学业失败而会做出故意不学习、故意迟到等自我设障行为，目的是保护自己的自尊。
第5题：
关于学习的含义，错误的表述是
A.人与动物都需要学习
B.学习就是有机体的行为改变
C.学习是有机体获得经验的过程
D.学习是有机体对环境的适应过程
B.学习就是有机体的行为改变
C.学习是有机体获得经验的过程
D.学习是有机体对环境的适应过程
答案：B
解析：
学习是由于经验所引起的行为或心理的相对持久的变化，是以生理变化和心理变化适应环境变化的过程。动物也存在学习，也就是说，学习并不是人类普遍具有的。并不是所有行为的变化都意味着学习的存在，有机体的行为变化不仅由学习引起，也可以由适应、成熟等引起。选项ACD表述是正确的，B项表述错误
第6题：
关于标杆超越法的说法，错误的是()。
A:标杆超越法有助于激发企业中的员工和团队的潜能，提高企业绩效
B:标杆超越法可以促进企业经营激励机制的完善
C:标杆超越法容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中而失去自身的特色
D:标杆超越法将财务指标、客户、内部流程、学习与发展等目标纳入了评估体系
B:标杆超越法可以促进企业经营激励机制的完善
C:标杆超越法容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中而失去自身的特色
D:标杆超越法将财务指标、客户、内部流程、学习与发展等目标纳入了评估体系
答案：D
解析：
标杆超越法的优势在于：①有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能，提高企业的绩效；②可以促进企业经营者激励机制的完善。标杆超越法的劣势在于容易使企业陷入模仿标杆企业的旋涡中，导致企业失去自身的特色。而且，一旦标杆的选取出现偏差，也可能导致自身经营决策的失误。
第7题：
关于标杆超越法的说法，错误的是（）。
A.标杆超越法有助于激发整个企业的潜能，提高企业的绩效
B.标杆超越法选取的标杆只能是同行业的竞争对手
C.标杆超越法容易使企业盲目模仿标杆企业，失去企业自身的特色
D.标杆超越法重视与标杆企业的比较
B.标杆超越法选取的标杆只能是同行业的竞争对手
C.标杆超越法容易使企业盲目模仿标杆企业，失去企业自身的特色
D.标杆超越法重视与标杆企业的比较
答案：B
解析：
本题考查标杆超越法。标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程。优势：有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能，提高企业的绩效；可以促进企业经营者激励机制的完善。劣势：容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中，导致企业失去自身特色。
第8题：
内部标杆学习是按学习环境来划分标杆学习的一个分类。()
参考答案：错误
第9题：
关于学习动机表述错误的是
A.内部学习动机就是正确的学习动机
B.直接学习动机就是近景性学习动机
C.认知内驱力属于内部学习动机
D.附属内驱力属于外部学习动机
B.直接学习动机就是近景性学习动机
C.认知内驱力属于内部学习动机
D.附属内驱力属于外部学习动机
答案：A
解析：
根据学习动力的来源可以将学习动机分为内部学习动机和外部学习动机。根据学习动机的社会意义可以将学习动机分为正确的学习动机和错误的学习动机。内部学习动机和正确的学习动机是从不同角度划分的动机类型，是不一样的。
第10题：
美孚石油公司向丽嘉·卡尔顿酒店学习提供“迷人的微笑”的方法，这属于（）。
- A、职能标杆管理
- B、内部标杆管理
- C、竞争标杆管理
- D、流程标杆管理
正确答案:A