中级经济师
随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的（）给予了足够的重视。A、可靠性B、反应性C、保证性D、移情性
题目
随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的（）给予了足够的重视。
- A、可靠性
- B、反应性
- C、保证性
- D、移情性
相似问题和答案
第1题：
随着市场竞争的加剧，金融企业的经营理念应以（ ）为中心。
A.产品
B.价格
C.客户
D.市场
市场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以产品为中心转为以客户为中心。
第2题：
随着经济全球化趋势的加剧，竞争的范围和压力也越来越大，无论是国家与国家的竞争，还是企业与企业的竞争，科技技术成了竞争的核心要素，而科技创新需要有强大的学习能力作支撑。
正确答案:正确
第3题：
随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的（ ）给予了足够的重视。
A.可靠性
B.反应性
C.保证性
D.移情性
第4题：
随着竞争的空前加剧，人才的作用会越来越重要。
正确答案:正确
第5题：
企业持续关注顾客欲望和需求，为他们提供最适合的产品，这种营销原则称为（）。
- A、赢得竞争优势
- B、聚焦顾客
- C、市场细分
- D、市场定位
正确答案:B
第6题：
终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与（）的情况。
A市场需求
B市场反馈
C客户满意度
D消费偏好
B
略
第7题：
终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端（）的情况。
- A、促销活动与市场反馈
- B、市场需求与客户满意度
- C、销售情况与客户满意度
- D、消费偏好与动销
正确答案:A
第8题：
在人力资源开发需求分析的几个着眼点当中,关注员工和管理者对企业所能提供的多种人力资源开发项目的偏好的是()
A. 绩效差距
B. KSAIBs差距
C. 内外竞争环境
D. 参与需求
第9题：
客户对竞争者表现出越来越多的偏好，表明其对本企业的忠诚度在不断地（）。
正确答案:下降
第10题：
以下关于采购部门和内部客户交互协同说法错误的是（）
- A、了解客户需求，并为他们提供服务
- B、给他们提供建议
- C、参与跨职能的团队
- D、为它们提供与企业供应商沟通的渠道
正确答案:D