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单选题客户赢回方案的重点人选是（）。A 企业有意推开的客户B 产品或服务没有满足他们的需求，无意间推开的客户C 受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户D 竞争对手提供了更高的价值，服务和质量
题目
单选题
客户赢回方案的重点人选是（）。
A
企业有意推开的客户
B
产品或服务没有满足他们的需求，无意间推开的客户
C
受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户
D
竞争对手提供了更高的价值，服务和质量
参考答案和解析
正确答案：
D
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
客户生命周期管理包括新客户获取、客户防流失和客户赢回等。
正确答案:正确
第2题：
关于客户赢回方案的步骤，哪些说法是正确的？（）
- A、确定哪些客户值得赢回
- B、确定他们离开的原因
- C、指定基于客户价值的策略和方案
- D、以上说法都不对
正确答案:A,B,C
第3题：
交叉营销、触发式营销最长发生在客户生命周期的哪个阶段？（）
- A、通过促销活动获得受众
- B、客户的保持
- C、对流失客户的赢回
- D、客户关系的成长
正确答案:B
第4题：
所有的客户都是有价值的，因此流失掉的客户也要想方设法全部赢回。
正确答案:错误
第5题：
在方案呈现过程中，介绍解决方案之前，应该将（）作为重点进行讲解，对客户的越透彻，越能引起客户对之后的方案介绍的兴趣。
正确答案:问题分析；问题分析
第6题：
由于产品或服务没有满足他们的需要而流失的客户是公司好的客户赢回人选。
正确答案:正确
第7题：
客户赢回方案，主要步骤有哪些？（）
- A、确定哪些客户值得赢回
- B、找出离开的原因
- C、制定一个赢回计划
- D、以上皆是
正确答案:A,B,C,D
第8题：
关于信息化解决方案的说法最全面的是（）。
- A、信息化解决方案推荐核心重点是如何提高客户工作效率
- B、信息化解决方案推荐核心重点是如何为客户创造利润
- C、信息化解决方案推荐核心重点是如何为客户缩减成本
- D、信息化解决方案推荐核心重点是如何解决客户问题，解决后给客户带来的好处
正确答案:D
第9题：
客户赢回方案的重点人选是（）。
- A、企业有意推开的客户
- B、产品或服务没有满足他们的需求，无意间推开的客户
- C、受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户
- D、竞争对手提供了更高的价值，服务和质量
正确答案:B
第10题：
客户生命周期的第一个阶段是（）。
- A、目标，确定正确的目标受众
- B、获得，通过促销活动获得受众
- C、保持，忠诚度/市场细分
- D、赢回，客户激活
正确答案:C