银行柜员考试
以下对于银行卡差错争议业务请款解除交易的说法正确的有（）。A、申请请款解除与申请请款的主体应一致B、请款解除金额应与请款冻结金额一致，不允许部分解除C、请款解除金额应与请款冻结金额一致，允许部分解除D、申请请款解除须在《请款（解除）报告》上说明解除原因
题目
以下对于银行卡差错争议业务请款解除交易的说法正确的有（）。
- A、申请请款解除与申请请款的主体应一致
- B、请款解除金额应与请款冻结金额一致，不允许部分解除
- C、请款解除金额应与请款冻结金额一致，允许部分解除
- D、申请请款解除须在《请款（解除）报告》上说明解除原因
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第1题：
可以通过银联差错争议业务平台提交并直接涉及资金划拔的交易有：（）
- A、例外长款
- B、托收协商
- C、托收请款
- D、再请款
正确答案:A,C,D
第2题：
《中国农业银行银行卡差错争议业务操作规程》规定，请款解除金额应与请款冻结金额一致，不允许部分解除。
正确答案:正确
第3题：
对规定时限内的借记卡及信用卡原始交易短款，差错争议业务平台中有记录的，收单机构可通过（）方式托收
- A、请款
- B、贷记调整
- C、退单
- D、再请款
正确答案:A
第4题：
银行卡差错请款包括（）和（）。
- A、审批
- B、请款
- C、请款撤销
- D、清算
正确答案:B,C
第5题：
银行卡差错争议业务跨行差错处理包括确认查询（含调单）、请款、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单，其中（）纳入资金清算。
- A、贷记调整、再请款
- B、一次退单、二次退单
- C、确认查询（含调单）
- D、请款、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单
正确答案:D
第6题：
银行卡差错争议业务行内交易风险控制通过请款等方式实现。适用于因（）等原因造成的银行或柜员短款。
- A、银行卡系统、网络
- B、受理终端、自助设备
- C、临柜业务
- D、电子渠道
正确答案:A,B,C,D
第7题：
在国际卡争议业务中，VISA国际卡组织争议业务包括（）交易。
- A、调单
- B、拒付
- C、二次请款
- D、请款
正确答案:A,B,C
第8题：
争议处理的相关费用，申请方可通过差错争议业务平台的（）交易支付。
- A、例外
- B、请款
- C、收/付费
- D、退单
正确答案:C
第9题：
银行卡差错争议业务行内交易风险控制通过请款等方式实现。请款交易包括（）处理等环节。
- A、请款
- B、请款解除
- C、请款确认
- D、特殊账务
正确答案:A,B,C,D
第10题：
以下对于银行卡差错争议业务请款确认处理的说法正确的有（）。
- A、请款确认只能由发卡行发起，且仅限存入类交易
- B、每笔交易可进行多次请款确认，请款确认累计金额可以超过原始交易金额
- C、每笔交易可进行多次请款确认，但请款确认累计金额不得超过原始交易金额
- D、请款确认须征得持卡人同意
正确答案:A,C