银行柜员考试
客户办理挂失业务，需填写《个人挂失业务申请书》。（）
题目
客户办理挂失业务，需填写《个人挂失业务申请书》。（）
参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：
客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.
- A、正常
- B、正式
- C、临时
- D、口挂
正确答案:C
第2题：
客户在网点柜面办理挂失业务时，需填写“（）”，在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。
正确答案:挂失申请书
第3题：
客户申请办理借记卡挂失销卡业务，需向柜员提供的资料不包括：（）。
- A、挂失申请书回执
- B、特殊业务信息核对表
- C、本人身份证件
- D、特殊业务申请书
正确答案:B
第4题：
客户通过营业机构柜面办理口头挂失时，客户需填写（）
- A、特殊业务申请书
- B、挂失申请书
- C、开户申请书
- D、以上都不对
正确答案:B
第5题：
下列不属于在挂失业务中现场主管需要审核的有（）。
- A、审核挂失票据是否符合票据挂失的范围
- B、指导客户填写挂失申请书
- C、预留银行签章挂失资料是否齐全
- D、个人挂失业务是否符合规定
正确答案:B
第6题：
如客户遗失挂失业务回单或自助挂失小票，需客户办理挂失申请书挂失后，方可进行解挂处理。
正确答案:错误
第7题：
办理下列（）业务时，需核对挂失申请书编号。
- A、挂失清户
- B、挂失补发
- C、重置密码
- D、再挂失
正确答案:A,B,C,D
第8题：
客户凭口头挂失申请书办理正式挂失时需重新填写（），并注明正式挂式。
- A、存款凭单
- B、取款凭单
- C、挂失申请书
- D、缴费凭单
正确答案:C
第9题：
客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后，户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时，需填写（）
- A、特殊业务申请书
- B、挂失申请书
- C、开户申请书
- D、以上都不对
正确答案:B
第10题：
个人客户同时办理凭证挂失和密码挂失的需填写（）个人业务挂失止付通知书。
- A、1
- B、2
- C、0
- D、3
正确答案:A