一名普通客户在光大银行网点购买理财产品，下面对于柜员对相关业务凭证处理描述正确的有（）A、理财协议上加盖“柜台业务专用章（对私）”；B、权利凭证上加盖“柜台业务专用章（对私）”；C、〈〈储蓄凭条〉〉上加盖“转讫章”或“现金讫章”；D、以上都不对

第1题：

个人客户赎回理财产品在（）营业机构，对公客户赎回理财产品在（）营业机构。

• A、原购买网点；原购买网点
• B、同市任意网点；原开户网点
• C、省内异地跨市间；同市任意网点
• D、省内异地跨市间；原开户网点

第2题：

客户如提前赎回理财产品，需本人凭相关身份证件、理财交易卡、（）在原认购（县）市各网点办理。

第3题：

第4题：

网点内VIP客户推荐流程涉及哪些人员？（）

• A、个人业务顾问
• B、高级柜员
• C、普通柜员
• D、大堂经理、网点经理及其他部门员工

第5题：

关于理财委托撤销说法正确的是（）。

• A、个人客户购买理财可以在省内任意网点撤销
• B、对公客户购买理财必须在原购买网点撤销
• C、个人客户在柜面可撤销全部渠道购买的理财产品
• D、对公客户在网银渠道，现金管理银企通平台只能撤销本渠道购买的理财产品

第6题：

以下事项需要网点负责人授权的有（）。

• A、普通柜员办理止付、解付交易
• B、普通柜员办理客户5万元存款业务
• C、普通柜员办理客户5万元取款业务
• D、普通柜员修改客户资料

第7题：

客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。

• A、省内异地
• B、跨省异地
• C、同市不同县
• D、同一县局

第8题：

存取款免填单是指客户凭卡／折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，无须填写存取款凭单，只需出示相关的存款凭证，并告知普通柜员存取款金额，由普通柜员打印凭单，客户核对打印内容并签名确认。

第9题：

在个人理财产品销售达成阶段，销售人员应操作的内容是（）。

• A、产品购买决策应由客户自主决定，销售人员不得强行捆绑销售，或者误导客户违背本人意愿购买
• B、销售人员应协助客户填写相关合同、合约和交易凭证，并引导客户到高柜（或低柜）办理缴款
• C、柜员和销售人员应提醒客户在适当的时候查询和确认交易结果
• D、销售人员应告知客户交行的相关业务信息披露途径、客户投诉途径和渠道，并告知客户可前往网点查询并打印理财产品的对账单

第10题：

网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时，得知客户有购买个人理财产品的需求，此时小张应将客户引见给理财经理。