银行柜员考试
银行卡差错争议业务行内差错处理包括查询、确认查询（含调单）、再查询、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单，其中（）纳入资金清算。A、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单B、查询、确认查询（含调单）、再查询C、贷记调整、再请款D、一次退单、二次退单
题目
银行卡差错争议业务行内差错处理包括查询、确认查询（含调单）、再查询、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单，其中（）纳入资金清算。
- A、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单
- B、查询、确认查询（含调单）、再查询
- C、贷记调整、再请款
- D、一次退单、二次退单
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第1题：
银行卡差错争议处理手工业务是指（）交易的手工方式处理。
- A、正常调单
- B、退货
- C、预授权撤销
- D、预授权完成
正确答案:B,C,D
第2题：
疑问交易应通过查询查复进行查实，确认差错交易应通过贷记调整、（）或内部调整来实现资金的划转。
- A、行内请款
- B、行内确认查询
- C、请款确认
- D、特殊账务处理
正确答案:C
第3题：
银行卡跨行交易差错处理中确认查询分为（）。
- A、发卡行的确认查询
- B、直接调单的确认查询
- C、收单行的确认查询
- D、无需调单的确认查询
正确答案:B,D
第4题：
网内往来业务往账行发现差错正确处理包括（）。
- A、录入未确认前的差错，当日发现的，通过抹账处理；隔日发现的，通过录入冲正处理
- B、确认未核销前的差错，当日发现的，通过抹账处理
- C、确认未核销前的差错隔日发现的，通过查询查复请来账行代为更正或退回
- D、来账行核销后的差错，通过查询查复请来账行协助处理
正确答案:A,B,C,D
第5题：
借记卡交易的差错处理流程不包括（）。
- A、确认查询
- B、贷记调整
- C、一次退单
- D、请款
正确答案:D
第6题：
差错业务运作约束类违规监测指标包括（）。
- A、查询回复违约
- B、贷记调整违约
- C、调单回复违约
- D、请款违约
正确答案:A,C
第7题：
关于银行卡业务差错处理系统功能描述正确的是（）。
- A、行内、跨行、跨境交易的查询查复
- B、账务核对、错账调整
- C、资金清算、报表服务
- D、营业网点进行差错账务交易
正确答案:A,B,C
第8题：
河南省农村信用社各级机构必须建立（），详细记录差错处理情况。
- A、《查询查复登记簿》
- B、《差错处理登记簿》
- C、《银行卡业务查询/查复申请表》
- D、《银行卡例外协商申请表》
正确答案:A,B
第9题：
农信银系统对账时自动冲正失败的往账业务，代理行使用（）交易，核对原交易无误后，对调整通知进行确认，系统自动挂账并产生记账凭证。
- A、0151差错调整查询及确认
- B、0150差错调整查询及确认
- C、0152差错调整查询及确认
- D、0161差错调整查询及确认
正确答案:A
第10题：
银行卡差错争议业务差错处理中查询业务适用于（）。
- A、收单行对原始交易有疑问
- B、需要告知发卡行有关错账事实
- C、根据持卡人要求向发卡行查询
- D、根据有权机关要求向发卡行查询
正确答案:A,B,C,D