银行合规考试

在拜访客户时,关于递名片的次序不正确的说法是()。A、应由被访问者先递名片B、应由职位低的一方先递出名片C、如是介绍时,应由被介绍一方先递出名片D、多数人相互交换名片时,可按照对方座次依次递送名片

题目

在拜访客户时,关于递名片的次序不正确的说法是()。

  • A、应由被访问者先递名片
  • B、应由职位低的一方先递出名片
  • C、如是介绍时,应由被介绍一方先递出名片
  • D、多数人相互交换名片时,可按照对方座次依次递送名片
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第1题:

接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。

A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放

B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方

C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄

D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付


正确答案:ABCD

第2题:

客户拜访名片使用不正确的是:()

A.接名片的正确方法:双手接过,一定要浏览一遍,如有认不准确的字,应当面请教,然后以谨慎的态度收放好

B.递名片时要面带微笑,不能慢慢吞吞,要干脆利落

C.不可以将对方的名片随意捏摺,更不能随意放置桌上

D.递名片正确的方法:将名片倒过来,把名字向着自己,在离客户较近距离时双手递上


正确答案:D

第3题:

递名片的方法错误的是()。

A.递名片时最好用右手

B.递名片时,名片的正面应对着自己

C.递名片时,名字向着自己

D.递名片时,最好拿名片的下端


正确答案:ABC

第4题:

下列关于导游递交名片的做法中,正确的有( )。

A.递名片时只能用右手,以表示恭敬
B.递名片给他人时,名片正面应向上
C.与多人交换名片时,可“跳跃式”递交
D.递名片时要微笑着注视对方
E.接收名片后,要认真看一下

答案:B,D,E
解析:

第5题:

房地产经纪人在与客户交换名片时应(  )。

A:先于上司给客户递自己的名片
B:将客户的名片放入裤兜中
C:将备忘事情记在客户的名片上
D:双手接过客户的名片
E:双手递给客户自己的名片

答案:D,E
解析:

第6题:

接待客户时的名片礼仪叙述错误的是()

A.尽早递名片

B.忌将过脏、过时或有缺点的名片给人

C.应双手接过对方的名片

D.递名片时应双手至少是右手


正确答案:A

第7题:

客户拜访名片使用不正确的是:()

A.递名片正确的方法:将名片倒过来,把自己的名字向着对方,在离客户较近距离时双手递上

B.递名片时要面带微笑,不能慢慢吞吞,要干脆利落

C.平时保存名片时,不宜将名片放在裤子的后口袋里,不宜和其他人的名片混放在一起,以免递名片时递错,造成尴尬的局面

D.为防止名片遗失,可用茶杯等物品压在名片上


正确答案:D

第8题:

名片除在面谈时使用外,还有哪些妙用()。

A.去拜访客户时,如对方不在,可将名片留下,客户回来后看见名片就知道你来过了

B.去拜访客户时,如对方不在,可将名片留下,还可以在名片上留言,向客户致谢或预约拜访的时间

C.把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代替正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式

D.向客户赠送小礼物,如让人转交,则随带名片一张,附几句恭贺之词,无形中关系又深了一层


正确答案:ABCD

第9题:

下列对于房地产经纪人应具备的名片礼仪叙述错误的是( )。

A:忌过晚递名片
B:忌先于上司向客户递名片
C:将名片递给对方时应双手,至少也是左手
D:忌将过脏、过时或有缺点的名片给人
E:忌将对方的名片放入裤兜

答案:A,C
解析:

第10题:

名片礼仪:在递接名片时应().

  • A、双手递接
  • B、左手递接
  • C、右手递接
  • D、以上都对

正确答案:A

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