在拜访客户时,关于递名片的次序不正确的说法是()。
第1题:
接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。
A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放
B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方
C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄
D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付
第2题:
客户拜访名片使用不正确的是:()
A.接名片的正确方法:双手接过,一定要浏览一遍,如有认不准确的字,应当面请教,然后以谨慎的态度收放好
B.递名片时要面带微笑,不能慢慢吞吞,要干脆利落
C.不可以将对方的名片随意捏摺,更不能随意放置桌上
D.递名片正确的方法:将名片倒过来,把名字向着自己,在离客户较近距离时双手递上
第3题:
递名片的方法错误的是()。
A.递名片时最好用右手
B.递名片时,名片的正面应对着自己
C.递名片时,名字向着自己
D.递名片时,最好拿名片的下端
第4题:
第5题:
第6题:
接待客户时的名片礼仪叙述错误的是()
A.尽早递名片
B.忌将过脏、过时或有缺点的名片给人
C.应双手接过对方的名片
D.递名片时应双手至少是右手
第7题:
客户拜访名片使用不正确的是:()
A.递名片正确的方法:将名片倒过来,把自己的名字向着对方,在离客户较近距离时双手递上
B.递名片时要面带微笑,不能慢慢吞吞,要干脆利落
C.平时保存名片时,不宜将名片放在裤子的后口袋里,不宜和其他人的名片混放在一起,以免递名片时递错,造成尴尬的局面
D.为防止名片遗失,可用茶杯等物品压在名片上
第8题:
名片除在面谈时使用外,还有哪些妙用()。
A.去拜访客户时,如对方不在,可将名片留下,客户回来后看见名片就知道你来过了
B.去拜访客户时,如对方不在,可将名片留下,还可以在名片上留言,向客户致谢或预约拜访的时间
C.把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代替正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式
D.向客户赠送小礼物,如让人转交,则随带名片一张,附几句恭贺之词,无形中关系又深了一层
第9题:
第10题:
名片礼仪:在递接名片时应().