邮政储蓄银行考试
当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。
题目
当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。
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相似问题和答案
第1题：
柜面经理在非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理( )、( )、( )职责。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
参考答案：ABC
第2题：
大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。
- A、巡检发现的主要问题
- B、工作建议及感悟
- C、晨会纪要
- D、要事备忘
- E、次日工作安排
正确答案:A,B,C,D
第3题：
客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。
判断对错
参考答案：(√)
第4题：
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）
正确答案:正确
第5题：
当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在（）中进行记录。
- A、时间段
- B、签名
- C、需要记录的事项
- D、客户属性
正确答案:C
第6题：
启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。
正确答案:错误
第7题：
客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）
正确答案:正确
第8题：
大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录()等。
A.巡检发现的主要问题
B.工作建议及感悟
C.晨会纪要
D.要事备忘
E.次日工作安排
参考答案：ABCD
第9题：
通过使用移动柜员夹，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。
正确答案:错误
第10题：
启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
正确答案:正确