邮政储蓄银行考试
探寻需求的技巧包括善于问问题、旁敲侧击和适度赞美外，还包括（）。A、善于拉关系B、善于挖隐私C、做一个宣传者D、做一个好听众
题目
探寻需求的技巧包括善于问问题、旁敲侧击和适度赞美外，还包括（）。
- A、善于拉关系
- B、善于挖隐私
- C、做一个宣传者
- D、做一个好听众
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相似问题和答案
第1题：
均势谈判技巧包括哪些()。(1)迂回绕道(2)货比三家(3)投石问路(4)激将技巧(5)为人置梯(6)旁敲侧击(7)休会技巧(8)开放技巧
A、(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)
B、(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)
C、(1)(3)(5)(6)(7)
D、(1)(2)(4)
参考答案：A
本题考察的知识点是劣势谈判技巧的内容。
本题考察的知识点是劣势谈判技巧的内容。
第2题：
向客户索取名片的方法包括()。
A.互换名片和语言暗示
B.互换名片和旁敲侧击
C.旁敲侧击和语言暗示
D.直接要求和旁敲侧击
正确答案：A
第3题：
推销成功的关键是()
A、巧妙运用推销技巧
B、推销产品的差别优势
C、满足顾客的需求
D、运用赞美技巧让客户舒服
参考答案：C
第4题：
需求分析需要具备的工作技巧是（）
- A、产品介绍技巧
- B、赞美技巧
- C、肢体行为
- D、沟通技巧
正确答案:D
第5题：
简述赞美和批评的技巧。
赞美的技巧：自然真诚、措词得当、深入细致、讲求技巧。
批评的技巧：诚恳而友好的态度、因人而异、营造良好的批评气氛、选择合适的时机。
略
第6题：
导游沟通协调礼仪包括()
A、善于预测与把握客人心理
B、善于激发游客的兴趣
C、善于调节游客的情趣
D、善于处理突发事件
E、掌握沟通协调技巧
参考答案：ABCE
第7题：
经营人际关系的技巧包括()。
A:处理好各种关系
B:学会赞美
C:人际交往中需要真诚
D:保持良好的心态
E:和成功人士交朋友
B:学会赞美
C:人际交往中需要真诚
D:保持良好的心态
E:和成功人士交朋友
答案：A,C,D,E
解析：
经营人际关系的技巧包括：①处理好各种关系。在上司面前，讲诚信，讲义气，敬重他在与上司的相处中，谦逊是相当重要的，对同事不能太苛求，对每个人都一样友好，对下属要多帮助关心，②人际交往中需要真诚，③保持良好的心态。保持良好的心态，心中充满善意，你在和其他人的共同行动中，就会得到肯定的反应，④和成功人士交朋友。要把自己也当作同样成功的人他们接触，经常参加些商展或商业年会等活动组织，进入这群人的世界，并且让他们认识你。
第8题：
谈判中一方做到将各自的真实思想和基本要求开诚布公地袒露,促使对方通力合作。这指的是什么谈判技巧()。
A、投石问路技巧
B、激将技巧
C、开放技巧
D、旁敲侧击技巧
参考答案：C
本题考察的知识点是开放技巧是指谈判人员在谈判过程中以开诚布公的态度，向对方袒露自己的真实思想和基本要求，促使对方通力合作，使双方在诚恳，坦率的气氛中有效完成各自使命的技巧。
本题考察的知识点是开放技巧是指谈判人员在谈判过程中以开诚布公的态度，向对方袒露自己的真实思想和基本要求，促使对方通力合作，使双方在诚恳，坦率的气氛中有效完成各自使命的技巧。
第9题：
销售近距离法，包括（）
- A、谈天气说地方
- B、何方人氏，来自何地
- C、适度的赞美顾客
- D、礼貌待客
正确答案:A,B,C
第10题：
沟通的技巧包括（）
- A、积极倾听
- B、切勿回应
- C、学会幽默
- D、善于赞扬
正确答案:A,C,D