银行客户经理

各支行网上银行系统管理员工作日内处理客户电子支付指令审核授权业务的次数不得少于()次,每次处理业务的时间间隔不得超过()小时,并应与后续处理的时间(如同城交换时间、联行发送时间)衔接。每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次业务处理。A、4次;2小时B、2次;2小时C、4次;4小时D、2次;4小时

题目

各支行网上银行系统管理员工作日内处理客户电子支付指令审核授权业务的次数不得少于()次,每次处理业务的时间间隔不得超过()小时,并应与后续处理的时间(如同城交换时间、联行发送时间)衔接。每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次业务处理。

  • A、4次;2小时
  • B、2次;2小时
  • C、4次;4小时
  • D、2次;4小时
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第1题:

企业网上银行客户支付控制业务事前授权种类包括()。

  • A、批量授权
  • B、逐笔授权
  • C、额度授权
  • D、浮动额度授权

正确答案:B,C

第2题:

在获得客户授权后,支行信息查询员应经()批准,方可查询信用报告。

  • A、分行系统管理员
  • B、支行负责人
  • C、总行系统管理员
  • D、以上都是

正确答案:B

第3题:

各支行网上银行系统管理员工作日内处理客户电子支付指令审核授权业务的次数不得少于()次,每次处理业务的时间间隔不得超过()小时,并应与后续处理的时间(如同城交换时间、联行发送时间)衔接。每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次业务处理。正确答案:A

A、4次,2小时

B、2次,2小时

C、4次,4小时

D、2次,4小时


参考答案:A

第4题:

网上银行电子支付业务中,在支付指令接收人不当履行支付指令造成划拨未能完成或者划拨错误,给发端人造成损失的,不需要赔偿发端人的损失。


正确答案:错误

第5题:

根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,受理投诉后,省、市、县公司相关业务部门应在2个工作日内联系客户,6个工作日内处理、答复客户并审核、反馈结果,国网公司客服中心7个工作日内回访客户。


正确答案:错误

第6题:

什么是电子支付?电子支付的类型按电子支付指令发起方式可分为哪些?银行为客户办理电子支付业务应与客户约定哪些认证方式?


正确答案: 电子支付是指单位、个人(以下简称客户)直接或授权他人通过电子终端发出支付指令,实现货币支付与资金转移的行为。
电子支付的类型按电子支付指令发起方式可分为网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。
银行为客户办理电子支付业务,应根据客户性质、电子支付类型、支付金额等,与客户约定适当的认证方式,如密码、密钥、数字证书、电子签名等。

第7题:

对于操作风险高、需要总行集中授权且审核过程较复杂的业务,分行或支行应至少提前()上报审核资料。

  • A、一个工作日
  • B、二个工作日
  • C、三个工作日
  • D、五个工作日

正确答案:C

第8题:

企业客户通过网上银行从支出监管账户进行转账支付时,须进行落地审核,由落地业务经办行有权人进行审核,审核通过后方可继续执行客户的转账支付指令。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

客户申请电子支付业务,必须与银行签订相关协议。银行有权要求客户提供身份证明资料,有义务向客户披露有关电子支付业务的初始信息并妥善保管客户资料,银行要按照协议规定()并回复确认。

  • A、及时发送电子支付指令
  • B、及时接收电子支付指令
  • C、及时执行电子支付指令
  • D、及时提醒客户发送支付指令
  • E、及时制定支付安全措施

正确答案:A,B,C

第10题:

下列行为属于违规行为的是().

  • A、未核对个人客户身份,代客户注册电子银行
  • B、虚增电子银行交易量
  • C、授权人员未审核经办柜员的操作直接授权
  • D、营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后,未监督柜员将U盾交给客户本人

正确答案:A,B,C,D

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