农村信用社考试
以下对“客户需撤销预约的礼品“的操作要求描述正确的是（）A、可在预约当天日终之前通过柜面进行B、可在预约当天日终之前通过短信方式进行C、可在预约次日通过柜面进行D、可在预约次日通过短信方式进行
题目
以下对“客户需撤销预约的礼品“的操作要求描述正确的是（）
- A、可在预约当天日终之前通过柜面进行
- B、可在预约当天日终之前通过短信方式进行
- C、可在预约次日通过柜面进行
- D、可在预约次日通过短信方式进行
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
积分礼品库存单撤销主要是对当天的进行（）撤销的操作。
- A、礼品兑奖单据
- B、礼品兑换
- C、礼品入库单据
- D、礼品入库
正确答案:A
第2题：
以下对返修服务描述正确的是（）
- A、如果是返修顾客，须加快处理速度，开放当日预约或提供取送车服务
- B、返修顾客，处理顺序与其他客户一样
- C、对于返修顾客，开放当日预约
- D、对返修情况要定期总结，不断改进
正确答案:A,C
第3题：
接待过程中，以下哪个描述是正确的：（）
- A、预约客户通过预约通道
- B、快修客户通过快修通道
- C、其他客户通过服务通道
- D、直接在车间接待所有车辆
正确答案:A,B,C
第4题：
关于手机无卡预约取款以下描述正确的是（）。
- A、可通过手机银行普通用户操作预约
- B、只能通过客户端方式登录操作预约
- C、只能通过WAP注册版登录操作预约
- D、只有注册版用户通过WAP方式或客户端方式操作预约
正确答案:D
第5题：
按广东农信社银行卡积分管理的规定，以下对积分兑换礼品的要求描述正确的有（）
- A、客户可以通过柜面进行礼品预约及预约撤销
- B、客户无法通过网银进行礼品预约及预约撤销
- C、客户的礼品预约撤销只能撤销当日礼品预约
- D、对已过领取时间的礼品，联社根据实际可以进行回收
- E、客户不能预约已过礼品有效时间的礼品
正确答案:A,C,D,E
第6题：
关于“客户预约”，以下哪一项理解不恰当？（）
- A、需要持之以恒地培养客户预约的习惯
- B、客户只要准点到达，就能获得礼品或积分
- C、通过预约的安排使得经销商可以更好分摊车间负荷
- D、减少车辆在高峰期的拥堵
- E、减少服务顾问接待的压力
正确答案:B
第7题：
按大堂经理常见业务服务流程规范的要求，客户办理投资理财业务中，若客户需专属理财经理，则以下对大堂经理的操作要求描述正确的是（）
- A、为客户取号
- B、指定理财经理，并将客户引荐给理财经理
- C、让客户挑选理财经理
- D、及时报告后台，让后台为客户指定理财经理
正确答案:B
第8题：
接到客户咨询预约安装的电话，以下正确的是？（）
- A、直接告知客户京东不负责安装问题
- B、建议客户拿发票去实体店预约
- C、引导客户自行拨打厂家的售后电话预约安装，或者是我们为客户预约安装（升级大家电安维队列）
正确答案:C
第9题：
在扣账业务的特殊异常处理中，以下对现金扣账隔日撤销描述正确的是（）
- A、可执行“[492015]支付业务撤销/冲账“交易将资金退回给客户
- B、手续费不能一并进行冲账
- C、客户需重新填写《结算业务委托书》
- D、柜员需在完成撤销操作后执行“[492015]支付业务撤销/冲账“交易对已收取的手续费进行冲销
正确答案:B
第10题：
按小额支付系统汇兑业务特殊异常处理的要求，以下对“当日已录入但未能及时复核发出的往账”的操作规范描述不正确的是（）。
- A、柜员需在当日删除该笔往账记录
- B、柜员需在当日保管好客户的原始凭证
- C、柜员需让客户领回原始凭证，并于次日前来办理
- D、柜员需在第二个工作日及时对该笔往账进行处理
正确答案:C