联想认证考试

客户说:“集成显卡性能很差,你们怎么还卖那么贵?”,怎么回答?()A、这款电脑享受正规国家三包即有非人为的质量问题,7天包退15天包换。全国联保,整机免费保修2年,电池1年保修的。详见《售后服务手册》。B、这款笔记本是联想主打的超轻薄便携笔记本,性价比最高,目前其它品牌同等配置的都会高出300元左右,不过看您这么诚心,我跟领导申请一下,看能不能再多给您一两个赠品,算是我的心意了。C、您确实挺了解机器配置,不过集成显卡是指把显卡集成在主板上的低性能显卡,目前已经基本被淘汰。现在我们的S310都是在处理器内部

题目

客户说:“集成显卡性能很差,你们怎么还卖那么贵?”,怎么回答?()

  • A、这款电脑享受正规国家三包即有非人为的质量问题,7天包退15天包换。全国联保,整机免费保修2年,电池1年保修的。详见《售后服务手册》。
  • B、这款笔记本是联想主打的超轻薄便携笔记本,性价比最高,目前其它品牌同等配置的都会高出300元左右,不过看您这么诚心,我跟领导申请一下,看能不能再多给您一两个赠品,算是我的心意了。
  • C、您确实挺了解机器配置,不过集成显卡是指把显卡集成在主板上的低性能显卡,目前已经基本被淘汰。现在我们的S310都是在处理器内部的锐矩核心显卡,它既有集成显卡省电不发烫的优点,又能像独立显卡一样流畅运行大型3D游戏,这第四代的性能更是第三代核心显卡的两倍,玩游戏、看电影甚至编辑图片视频都没问题。
  • D、这款电脑原装是高性能4芯锂电池,比一般的四芯锂电池的2200mAh要大些。电池全满的情况下,待机5个半小时没问题,正常网页浏览,视频播放还有文字工作也能用到3个半小时。
  • E、这个不用担心,联想有一键恢复技术,关机状态下直接按这个键(指给顾客看),一下就恢复好系统了,非常方便。
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第1题:

在非正式场合,对客户说这样的话没关系:“你怎么连这都不懂”、“你怎么搞的”、“你们怎么这么差”、“这种小事也找我”、“你们怎么啥工具都没有”、“这我早告诉过你,怎么又搞错了?”、“不可能”。( )


参考答案:错误

第2题:

你们班有个孩子问你宝宝是怎么出生的你怎么回答


答案:
解析:
如果是我,我会:
第一,我会用幼儿能听懂的浅显的语言对儿进行解释;
第二,会在图书区放置相关的图书;
第三,我会组织相关的教学活动;
总之,幼儿丿开始问出生的问题,我应该及时抓住教育契机进行教育。

第3题:

当客户提出异议:“你们加油站怎么不卖97号汽油呢?”产生异议的原因来自于()。

A、客户

B、油品

C、97号汽油

D、加油站


参考答案:D

第4题:

这类你们的衣拒门怎么比别家贵那么多?如何回答。


正确答案: 同等档次的我们是最便宜的,同等价格的我们是最高档的。相对您所了解的品牌,我们价格可能是要高一点,但是我们进择东西的时候不能单看价格,更要看他的性价比。如果您主要以挂衣服为主,那样价格就会低些,当然我们的价格肯定不是市场最低的。我们购买家具,主要追求价值,考虑划不划算,而不是选择最低价格,在诗尼曼这里肯定能让您感觉到物有所値,价格与产品品质成正比。
相对一般品牌,诗尼曼价格较高,但是比诗尼曼贵的品牌也有。看您怎么看了,我们坚信诗尼曼产品的性价比是最高的。让您看看细节,我们的竖框采用国际领先技术木纹贴面,上下导轨同色覆膜,嵌入式防撞条防止脱落,滑轮则是专利产品,保证10万次以上的推拉,如果您一天推10次,要用上近30年的。

第5题:

上课学生回答问题说不知道,你怎么做?


答案:
解析:
遇到题目中的情况作如下处理:

第一,把题目耐心的给学生再说一遍;

第二,询问学生那一部分不清楚,询问具体原因

第三,注重引|导启发学生,帮助学生理清思路,找到问题的关键

第四,引导学生说出答案

总之,我会用爱心、责任心,用心的教导每一位学生,使他们都能够理解问题。

第6题:

在零售商的分类依据中,“业态”强调的是()。

A:买什么
B:卖什么
C:怎么买
D:怎么卖

答案:D
解析:
本题考查零售商的分类依据一一业态。“业态”强调的是“怎么卖”,“业种”强调的是“卖什么”。

第7题:

老师对学生说,你们比上一届的差多了,你怎么看?


答案:
解析:
该老师的做法不正确。

第一,该老师没有具体问题具体分析

第二,该老师没有树立正确的教师观

第三,该老师没有树立正确的学生观;

第四,该老师没有用发展的眼光看问题。

总之,作为老师,应该相信学生是发展中的人,具有可塑性,对学生要有爱心和耐心,更要有责任心。

第8题:

司法考试报名费怎么那么贵?


这个,他们有各方面花钱的地方吧

第9题:

如遇见顾客说:“我是你们某经理的朋友,他刚刚说让我直接进影厅的。”应该怎么办?


正确答案: 一定要将顾客拦下,并立刻用对讲机呼叫值班经理,只有在值班经理的带领下,才能让顾客进入影厅。其他一切都是不允许的。

第10题:

课堂上只有那么几个学生回答问题,你怎么办?


正确答案:如果在我的课堂上只有那么几个学生回答问题,我会进行以下处理。
首先,我会保持冷静,缓解内心的紧张,同时和学生们说:都说沉默是金,那我们班级中的大部分同学是不是都是亿万富翁啦,所以都不想回答问题了呢?以此来缓解课堂上的尴尬气氛,同时运用这句话来拉回其他学生的注意力。
其次,我会适当的调整自己的授课方式,以及自己的上课状态,运用多媒体适当的播放一些幻灯片,并适时的再抛出几个简单些的问题来提问这节课还没有回答过问题的学生。增强他们的自信心,给予他们鼓励,让学生们都有参与感,做到以学生为主体,充分调动学生的积极性,激发他们的学习兴趣。
再次,我会反思自己的讲课方式是不是太死板,内容不够生动形象,导致学生们在我的课堂上提不起兴趣,只有几个学生参与回答问题,在今后的工作中我会多向一些有经验的老教师虚心请教,多去听老教师的的公开课,学习并研究老教师们的授课方法,做到取长补短,课余时间我会和同事们一起探讨教学的方式,怎么样调动学生的积极性,从其他的教师身上学习到不一样的方式方法。做到专业知识能力过关,授课技巧也要得当。
最后,我会更加努力学习专业知识,提高自己的教学能力,做到终身学习,做一名深受学生们爱戴的老师。

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