绩效管理与业务能力提升继续教育

通过绩效反馈面谈,使专业技术人员了解管理者对自己的期望,明白自己的绩效,认识自己有待改进的地方;并且,专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难,请求上级的指导或帮助。

题目

通过绩效反馈面谈,使专业技术人员了解管理者对自己的期望,明白自己的绩效,认识自己有待改进的地方;并且,专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难,请求上级的指导或帮助。

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第1题:

通过()可以使员工了解公共组织和管理者对他们的期望,了解他们自己的实际绩效,认识到自身有待改进的方面。

A、绩效反馈和面谈

B、绩效沟通

C、绩效考评

D、绩效辅导


参考答案:A

第2题:

()是指上级主管与员工就绩效计划实施过程中遇到的问题进行实质性交流,在增进了解和信任的同时,给予员工必要的指导和建议,帮助员工顺利达成预期绩效目标的过程。

A.绩效辅导

B.绩效改进

C.绩效反馈

D.绩效沟通


正确答案:D

第3题:

在面谈的实施阶段,主管人员应要确保已经完成的工作包括( )。

A.使员工了解自己在绩效周期内的业绩是否达到所定目标

B.就绩效现状达成一致

C.使管理者与员工的关系更加紧密

D.探讨绩效中可改进之处,并确定行动计划

E.商讨来年的工作目标


正确答案:ADE
解析:在面谈的实施阶段,主管人员要确保以下工作的完成:①就绩效现状达成一致;②探讨绩效中可改进之处,并确定行动计划;③商讨来年的工作目标。

第4题:

关于绩效反馈面谈的说法,错误的是( )。

A.绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台,使考核公开化
B.绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C.绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D.绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

答案:B
解析:
【知识点】 绩效反馈面谈;
B项,在绩效反馈面谈中,要将重点放在解决问题上。反馈面谈的最终目的是改进绩效,因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

第5题:

下列关于绩效反馈面谈的描述,正确的是()。

A:绩效面谈的内容是员工的工作绩效而不是员工的人格问题
B:绩效面谈的着眼点是过去而不是未来
C:员工可以通过绩效面谈了解自己的工作情况和企业对自己的期望
D:绩效面谈是主管人员与员工就绩效考核的结果进行沟通交流的过程
E:通过绩效面谈可以准确地衡量员工的绩效

答案:A,C,D
解析:

第6题:

()是公共部门领导管理者针对员工绩效实施和绩效目标达成过程中遇到的问题和存在的疑虑,有针对性地提供及时指导和支持,帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。

A.绩效反馈

B.绩效辅导

C.绩效沟通

D.绩效面谈


参考答案:B

第7题:

()是管理者针对员工在绩效实施或绩效目标达成过程中遇到的问题及存在的疑虑,有针对性地提供及时的指导和支持,帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。

A.绩效改进

B.绩效沟通

C.绩效反馈

D.绩效辅导


参考答案:D

第8题:

绩效计划的制定过程中,员工应该向管理者表达如下内容()。

A.自己对工作目标和完成方法的理解

B.自己的疑惑或问题

C.自己对如何实现目标的想法

D.自己在工作中可能遇到的困难及需要得到的的帮助、资源支持等


正确答案:A,B,C,D

第9题:

关于绩效面谈的说法,正确的是( )。
A.绩效面谈的内容是员工的人格问题而不是员工的工作绩效

B.绩效面谈的着眼点应是过去而不是未来

C.主管可以从绩效面谈中了解员工工作完成情况,以便进行指导

D.员工可以从绩效面谈中了解自己工作完成情况,无须了解企业对自己的期望


答案:C
解析:
绩效面谈的内容是员工的工作绩效而不是员工的人格问题,着眼点也不是过去而是未来。通过绩效反馈面谈,员工可以了解自己的工作情况和需要完善的地方, 与主管共同探讨绩效改进的方法,了解主管和企业对自己的期望。主管也可以从中了解员工的实际情况,以便对其进行更具有针对性的工作指导,促进其绩效的提升。

第10题:

下列关于绩效反馈面谈的说法,错误的是()。

A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台,使考核公开化
B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

答案:B
解析:
在绩效反馈面谈中,主管人员应当采取赞扬与建设性批评相结合的方式,在肯定员工表现的同时,指出其可改进之处,避免员工产生抵触情绪。

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