()是解决“客户如何看待我们”这一类问题,从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场,及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。
第1题:
平衡计分卡通过()指标体系设计来阐明和沟通企业战略,促使个人、部门和组织的行动方案达成一致和协调,以实现企业价值最大化和长期发展的目标。
第2题:
企业为了弥补实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距,必须投资于员工技术的改造、组织程序和日常工作的调整,这些是平衡计分卡中()追求的目标。
第3题:
第4题:
人力资源计分卡的四个维度中,最终的目标是()
第5题:
客户维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题,用于衡量组织管理者的努力是否对组织的经济收益产生了积极的作用。
第6题:
在平衡计分卡的四个维度中,能为设定其他三个维度的战略目标提供基础架构,是其他三个维度取得成效的动力,这个维度是()
第7题:
在平衡计分卡的四个维度中,解决“股东如何看待我们”这一类问题的维度是()
第8题:
()是解决“我们擅长什么”这一类问题,报告组织内部效率,关注组织内部的关键流程,特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。
第9题:
财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。
第10题:
在绘制过程中,企业应将()链接,形成战略地图。