导游资格考试
在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团（），以维护游客的合法权益。A、提出赔偿B、进行投诉C、提出警告D、进行交涉
题目
在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团（），以维护游客的合法权益。
- A、提出赔偿
- B、进行投诉
- C、提出警告
- D、进行交涉
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相似问题和答案
第1题：
在与旅游目的地国家接待社导游员商谈日程时若出现不能解决的争议,领队的处置办法是（）。
A.报告我国驻该国使领馆
B.报告国内组团社
C.与当地接待社联系
D.与旅游团游客商量
B.报告国内组团社
C.与当地接待社联系
D.与旅游团游客商量
答案：B
解析：
第2题：
在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团（），以维护游客的合法权益。
A.提出赔偿
B.进行投诉
C.提出警告
D.进行交涉
B.进行投诉
C.提出警告
D.进行交涉
答案：D
解析：
第3题：
海外领队负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的__________与__________，转达游客的意见、要求、建议和投诉．维护游客的合法权益，必要时出面斡旋或帮助解决。
正确答案：
联络，沟通
联络，沟通
第4题：
如旅行社为出境旅游团购买的是往返机票或联程机票，领队要在旅游团离开旅游目的地国家前（）或通过当地接待社导游员对该机票进行确认。
A.72小时
B.78小时
C.82小时
D.84小时
B.78小时
C.82小时
D.84小时
答案：A
解析：
第5题：
在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时，领队应告知对方的事项有()。
A.组团社的意图
B.旅游团成员构成
C.旅游团成员性格特征
D.旅游团成员的生活习俗
E.旅游团成员的要求
B.旅游团成员构成
C.旅游团成员性格特征
D.旅游团成员的生活习俗
E.旅游团成员的要求
答案：A,E
解析：
领队在目的地国家或地区为旅游团客人安排好饭店入住时，应尽快与当地导游人员商量计划的行程。商讨时首先要把组团社的意图、特别提及的问题告知（如用餐要求）当地导游人员，以方便其提前做好安排。另外领队应仔细核对双方手中的计划行程内容，若发现有较大出入时应立即与接待社联系，及时调整。若有争议得不到解决，则应与国内组团社联系。最后在将商定后的旅游日程通知全团成员。
第6题：
旅游团离开旅游目的地国家或地区机场上车之前，领队应做好的工作有（）。
A.清点旅游团人数
B.清点旅游团行李件数
C.告知游客带好托运行李
D.告知游客带好随身物品
E.向地接社导游员的迎接表示感谢
B.清点旅游团行李件数
C.告知游客带好托运行李
D.告知游客带好随身物品
E.向地接社导游员的迎接表示感谢
答案：A,B,C,D
解析：
第7题：
在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团进行投诉，以维护游客的合法权益。（ )
答案：错
解析：
在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队要代表旅游团进行交涉，维护游客的合法权益。
第8题：
领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接洽时应做好的工作有（）。
A.向对方通报旅游团实到人数
B.向对方介绍旅游团概况
C.向对方介绍游客的性格特征
D.转达游客的要求、意见和建议
E.与对方约定旅游团整个行程的商谈时间
B.向对方介绍旅游团概况
C.向对方介绍游客的性格特征
D.转达游客的要求、意见和建议
E.与对方约定旅游团整个行程的商谈时间
答案：A,B,D,E
解析：
领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接洽的要求为：首先向对方作自我介绍，互换名片，对对方的手机号码进行确认，并立即将其输入到自己的手机中备用，然后向对方通报旅游团实到人数和旅游团概况，转达旅游者的要求、意见和建议，并与对方约定商谈旅游团整个行程的时间。在带领旅游团离开机场、上车之前，领队要清点旅游团人数和行李件数，并请旅游者带好托运行李和随身行李，然后率全团成员跟随目的地接待社导游上车。
第9题：
若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目时，领队首先应该（）。
A.对其进行劝说
B.向其提出警告
C.报告当地接待社
D.报告国内组团社
B.向其提出警告
C.报告当地接待社
D.报告国内组团社
答案：A
解析：
第10题：
在境外旅游期间，领队除了要维护好旅游团内部团结的同时，还应协调好（）之间的关系。
- A、旅游者与当地导游员
- B、旅游者与当地接待社
- C、旅游者与有关接待单位人员
- D、旅游者与旅游车司机
- E、旅游者与当地居民
正确答案:A,C,D