导游资格考试

为了向游客说明收费是合理的,导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。( )

题目

为了向游客说明收费是合理的,导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。( )

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相似问题和答案

第1题:

接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准,游客要求调换房间,导游应首先向领队说明,征得领队的同意。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团,而导游乙是地陪兼全陪。此时,导游甲应该()。

A.与导游乙交换旅游团
B.与导游乙交换接待计划
C.与导游乙商量将错就错
D.将将错就错的意见报告旅行社
E.将错接情况向游客说明并诚恳地道歉

答案:A,E
解析:

第3题:

错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。 ( )


正确答案:√

第4题:

旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑,导游人员应及时向公安机关举报。()


正确答案:错误

第5题:

地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺,并担任翻译,他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处,地陪导游应该()。

  • A、改译,事后不用向僧人说明
  • B、准确、传神地翻译
  • C、表面微笑,回头纠正
  • D、不译,事后向僧人说明

正确答案:D

第6题:

接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准,游客要求调换房间,导游应首先向领队说明,征得领队的同意。( )


正确答案:×

第7题:

导游人员为了体现公正,可以向游客透漏旅游团的收支细明。()


正确答案:错误

第8题:

客问我答法就是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维,促使游客和导游人员之间产生思想交流,使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()


参考答案:错误

第9题:

旅游团队已到达宾馆,但行李还没到达,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()

  • A、立即向旅行社汇报
  • B、让游客去宾馆商场购物
  • C、安抚游客,说明情况
  • D、回避行李之事,让游客自由活动

正确答案:C

第10题:

游客向导游人员抱怨旅行社收费过高,为消除游客不满情绪,导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。


正确答案:错误

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