第1题:
在游览活动中旅游者走失,导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况,组织人分头寻找,请全陪、领队留下照顾其他旅游者。 ( )
第2题:
依据《旅行社责任保险管理办法》(保监会令第35号),旅行社责任保险的保险责任,应当包括:()
A.旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡承担的赔偿责任
B.旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的财产损失承担的赔偿责任
C.旅行社在组织旅游活动中依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任
D.旅行社在组织旅游活动中依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的财产损失承担的赔偿责任
第3题:
导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后。
第4题:
在核定日程时,旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时,导游人员应当场婉言拒绝。( )
第5题:
第6题:
导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。 ( )
第7题:
导游人员要不怕辛苦,设身处地为老年旅游者着想,尽可能多地给予关心和照顾,安排饮食起居、旅游活动时,要充分考虑老年人的__________特点和__________状况,多听取他们的意见和建议。
第8题:
关于旅游活动过程中的社交活动,下列阐述正确的是( )。
A、旅游者会见中国方面的同行,导游人员无充当翻译的义务
B、旅游者若要会见在华亲友,导游人员应协助安排,必要时可充当翻译
C、旅游者自行购票的娱乐性舞会,地陪是否参加自便,无陪舞的义务
D、旅游者邀请导游人员参加自发性的自费风味品尝时,导游人员应委婉谢绝
第9题:
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责。
第10题:
在带团过程中,要求导游人员站在旅游者的角度思考问题,体谅旅游者在旅游活动中的难处,以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的()。