导游资格考试
导游员接散客乘火车时应做好的工作有（）。A、安排他们到贵宾候车室入座B、将他们介绍给贵宾室服务员C、帮助他们安顿好行李D、将车票交给他们E、将他们送上火车后离开
题目
导游员接散客乘火车时应做好的工作有（）。
- A、安排他们到贵宾候车室入座
- B、将他们介绍给贵宾室服务员
- C、帮助他们安顿好行李
- D、将车票交给他们
- E、将他们送上火车后离开
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相似问题和答案
第1题：
乘火车离站的散客，应使游客提前30分钟到达。（ ）
正确答案：×
第2题：
导游员送散客乘火车时应做好的工作有()。
A:安排从贵宾候车室上车
B:将他们介绍给贵宾室服务员
C:帮助他们安顿好行李
D:将火车票交给他们自己保管
E:将他们送上火车后离开
B:将他们介绍给贵宾室服务员
C:帮助他们安顿好行李
D:将火车票交给他们自己保管
E:将他们送上火车后离开
答案：A,C,D
解析：
第3题：
导游员预防错接的工作有( )．
A．导游员应提前到达接站地点迎候旅游团
B．导游员在接团时应认真核实相关事务
C．提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团
D．随时和旅游团联系
正确答案：ABC
第4题：
散客导游服务对导游员有何要求？
正确答案:1.接待服务效率高。
2.导游服务质量高。
3.独立工作能力强。
4.语言运用能力强。
第5题：
接发列车时，车站值班员应亲自做好哪些工作？
正确答案: 车站应不间断地接发列车，严格按列车运行图行车。接发列车时，车站值班员应亲自办理闭塞、布置进路（包括听取进路预备妥当的报告）、开闭信号、交接凭证、接送列车、指示发车或发车。由于设备或业务量关系，除布置进路（包括听取进路预备妥当的报告）外，其他各项工作可指派助理值班员、信号员或扳道员办理。
第6题：
导游员到机场送散客，应确认飞机起飞后方可离去。（ ）
正确答案：×
第7题：
导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。
A:帮助办理饭店入住手续
B:确认日程安排
C:确认机票
D:征询其对接待工作的意见
E:推销旅游服务项目
B:确认日程安排
C:确认机票
D:征询其对接待工作的意见
E:推销旅游服务项目
答案：A,B,C,E
解析：
第8题：
在送乘火车离开的散客时，导游员同客人道别分手离开的时间应是( )．
A．到达火车站后
B．火车开车离开后
C．客人上车后
D．把客人在候车室安顿好后
正确答案：D
第9题：
地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？
正确答案: （1）根据接待计划上确定的参观游览项目，做好有关知识和资料的准备；
（2）接待有专业要求的团队时，做好相关专业知识和专有名词的准备；
（3）若接待的是入境旅游团，地陪导游员还要做好语言翻译和外语词汇的准备以及客源国（地区）知识的准备；
（4）做好当前热门话题、国内外重大新闻以及旅游者可能感兴趣的话题的准备。
第10题：
导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作?
正确答案: (1)导游人员应遵循“主随客便”和“合理而可能”的原则，但要当好顾问;
(2)导游人员应主动向旅游者推销旅行社的产品;
(3)散客的自由活动时间较多，导游人员要做好协助工作，特别要提醒安全注意事项，必要时陪同前往。