导游资格考试

下列少数民族中,用餐时要走动时忌讳跨过餐布或从客人面前走的是()。A、蒙古族B、壮族C、苗族D、维吾尔族

题目

下列少数民族中,用餐时要走动时忌讳跨过餐布或从客人面前走的是()。

  • A、蒙古族
  • B、壮族
  • C、苗族
  • D、维吾尔族
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第1题:

用餐时,如是围餐,全陪应向客人告知菜式的数量,并对特色菜肴多作介绍。(__________)


正确答案:×

第2题:

在旅游团用餐的过程中,导游人员应注意的细则中,错误的是()。

  • A、事先要确认餐厅
  • B、要妥善将客人分桌入座
  • C、夫妇或女性要安排在同一餐桌
  • D、饮料多数是客人自付,结账时垫付,回头再找客人结算

正确答案:D

第3题:

上泥包、纸包等菜时,要先端上台让客人观赏后,再拿到操作台上()打破或启封。

A、用餐巾盖住

B、当着客人的面

C、远离客人

D、用身体挡住


参考答案:B

第4题:

团体包餐结帐时,要及时收取餐券()。

  • A、根据人数统计结算收费
  • B、每位客人分开结算收费
  • C、根据菜肴价位收费
  • D、在用餐前进行收费

正确答案:A

第5题:

下列()做法符合服务员工作中的举止要求。

  • A、工作中不串岗
  • B、在客人面前抓头,打嗝
  • C、走路步伐要轻,显得稳妥
  • D、餐厅较吵时应与客人高声交谈

正确答案:C

第6题:

哈萨克族禁忌很多,如( )。

A.禁坐在放有食物的箱子上或其他生活用具上
B.走路时不得踩踏火堆和墓穴
C.忌跨越或踩踏用餐的餐布
D.不能当面数主人家的牲畜
E.必须在长辈面前喝酒

答案:A,B,C,D
解析:

第7题:

一般情况下地陪不与客人一同用餐,但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次,巡视的主要内容是:监督餐厅提供的餐食应符合餐标;回答客人餐食方面的疑问;了解客人对本地菜肴是否满意,以便以后针对性地进行调整


正确答案:正确

第8题:

餐厅插花用花时一定要对接特客人的()进行了解,选用适宜的鲜花点缀餐台。

A、习惯、忌讳

B、习惯、风俗

C、国籍、风俗

D、国籍、忌讳


参考答案:C

第9题:

下列关于开餐时段对客沟通时的标准用语使用正确的是哪项?()

  • A、客人购买早餐券时挂账:“客人您好,您的挂账金额是x元,请签名。”
  • B、早餐开餐时段问候客人:“xx先生/小姐,早上好,请问您用餐券还是记账?
  • C、正餐餐中服务时为男士更换骨碟:“先生,我帮您换骨碟”
  • D、正餐服务程序中,请记账客人在《杂项收入转账单》上签字:“先生,麻烦您签字”

正确答案:B

第10题:

下面关于维吾尔族的餐桌礼仪,正确的是()。

  • A、不能随意拨弄餐桌上的食物。
  • B、倒茶时,一定要抬高茶壶倒水。
  • C、有事外出时,可从餐布上跨过。
  • D、客人可以随意评论食物,遇到不喜的可以直接拒绝。

正确答案:A

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