高级人力资源管理师(一级)

以下哪种冲突管理策略表面上看是双方都后退了一步,好像是双方都吃了亏,实际上是双方都达成了目标。()A、回避B、合作C、妥协D、迁就

题目

以下哪种冲突管理策略表面上看是双方都后退了一步,好像是双方都吃了亏,实际上是双方都达成了目标。()

  • A、回避
  • B、合作
  • C、妥协
  • D、迁就
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第1题:

在冲突沟通中,当争议双方都坚信自己的想法是对的,此时适宜采用()策略。

A.和平共存

B.按兵不动

C.粉饰太平

D.铁令如山


标准答案:A

第2题:

在囚徒困境的博弈中,合作策略会导致()。

  • A、博弈双方都获胜
  • B、博弈双方都失败
  • C、使得先采取行动者获胜
  • D、使得后采取行动者获胜

正确答案:A

第3题:

冲突产生后,找到双方共同点,使双方都退让一步,达成彼此接受的协议,此解决方法是

A、协商

B、仲裁

C、推延

D、妥协

E、教育


参考答案:D

第4题:

关于合作策略的基本观点,表述错误的是()

  • A、寻求冲突双方共同的利益点
  • B、冲突双方是不平等的,应该给予不平等的对待
  • C、双方应该充分沟通,了解冲突发生的情景
  • D、每一方都应积极理解对方的需要,找到双方都满意的方案

正确答案:B

第5题:

怎么样才能避免冲突?()

  • A、恋人一方想避免
  • B、恋人双方都希望避开争端
  • C、恋人双方都不想避免
  • D、逃避、不面对冲突

正确答案:B

第6题:

在处理冲突时,让冲突双方都能得到部分满足,即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案,互相做出让步。这种处理冲突的策略称为()。

A.合作策略

B.调和策略

C.分享策略

D.竞争策略


参考答案:A

第7题:

以下哪种冲突管理策略反映了处理冲突问题的实利主义态度,有助于改善和保持冲突双方的协和关系。()

  • A、回避
  • B、合作
  • C、妥协
  • D、迁就

正确答案:C

第8题:

闻闸教授指出,相比合作策略,采取竞争策略的双方都更注重关系和成果。 ()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第9题:

冲突突管理中合作策略的基本观点包括()。

  • A、寻求冲突双方共同的利益点
  • B、冲突双方不平等
  • C、冲突双方都应该积极理解对方的需要
  • D、冲突双方应该充分沟通
  • E、每一方都应该找到双方都满意的答案

正确答案:A,C,D,E

第10题:

在商业谈判中双方的主要谈判的要点有()。

  • A、双方觉得自己赢了
  • B、双方都觉得关心己方的目标
  • C、双方都觉得对事不对人
  • D、双方都觉得对方会不守信用

正确答案:A,C

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