网络营销师资格考试

用户对于电子邮件沟通的期望越来越高,他们希望获得更多的价值,因此,第一条原则便是()A、找出新点子,提供比竞争对手更多的价值B、推销并劝说顾客购买产品C、参考竞争对手发送公司产品介绍D、公司最新资讯信息

题目

用户对于电子邮件沟通的期望越来越高,他们希望获得更多的价值,因此,第一条原则便是()

  • A、找出新点子,提供比竞争对手更多的价值
  • B、推销并劝说顾客购买产品
  • C、参考竞争对手发送公司产品介绍
  • D、公司最新资讯信息
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第1题:

明确你的客户需要什么,如何与他们进行双向沟通并创造能够交付客户的价值,最终提高客户的忠诚度,从中获得更多的利润属于"4C”理论中的()策略。

A.沟通策略

B.客户策略

C.方便性策略

D.成本策略


参考答案:B

第2题:

基金资产估值过程中采用资产最新价格的原因是()。

A.满足申购者以低于实际价值的价格进行申购的希望
B.满足基金现有持有人希望流入比实际价值更多资金的期望
C.公允反映基金资产价值
D.满足赎回者以高于实际价值的价格进行赎回的希望

答案:C
解析:
为了维护基金估值的公允性,各国(地区)的监管机构对基金资产估值都非常重视。广义上讲,每份基金都与基金的各项资产及各项负债按一定的比例一一对应,因此投资者申购一份基金所付出的金额应该相当于在市场上按当前价格购买对应的资产,而赎回的投资者从基金中获取的金额也应是基金在市场上按当前价格出售相应资产所能获得的金额。这就是在估值过程中一般均采用资产最新价格的原因。

第3题:

人际交往中运用自我价值保护原则的目的是

A、防止自我价值受到否定和贬低

B、期望交往过程中的得大于失

C、希望彼此间相互重视与支持

D、成为他人自我价值的支持力量

E、掌握更多交往的原则和方法


参考答案:A

第4题:

九号希望平和、和谐,如果身边的人吵架他们更多的是选择躲开。


正确答案:错误

第5题:

基金资产估值过程中采用资产最新价格的原因是()。

  • A、公允反映基金资产净值
  • B、满足赎回者以高于实际价值的价格进行赎回的希望
  • C、满足基金现有持有人希望流入比实际价值更多资金的期望
  • D、满足申购者以低于实际价位的价格进行申购的希望

正确答案:A

第6题:

对于提高顾客满意度,市场营销中比较合适的做法是( )。

A.让顾客的期望值较低,而实际价值很高,这样顾客会很满意

B.让顾客的期望值高于实际价值,吸引更多的顾客

C.将消费者的期望值提得很高,提高品牌价值

D.让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当


参考答案:D

第7题:

完全信息价值是()。

  • A、购买信息(情报)的价格
  • B、完全信息(情报)价值=拥有完全信息下的期望值-最大期望值
  • C、是比较值,是完全信息(情报)的损益期望值EPPI相对于按期望值准则EMV获得的最优方案的损益值所发生的价值增值
  • D、将每种状态对应的最好方案的损益值,按各状态发生概率加权平均起来(即求期望值),这样获得的值

正确答案:B,C

第8题:

客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式,客户对获得价值的满意分为三个层次,他们是()。

A.属性满意

B.结果满意

C.目标满意

D.价值满意

E.忠诚满意


参考答案:A,B,C

第9题:

企业如果能区分出不同价值客户的期望,然后为他们提供有针对性的服务,他们就有可能成为企业的忠实客户,从而持续不断的为企业创造更多的利润。()


正确答案:正确

第10题:

电子邮件营销的三个要素是()。

  • A、用户许可
  • B、电子邮件传递信息
  • C、信息对用户有价值
  • D、尊重隐私

正确答案:A,B,C

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