IATA国际航空运输协会会员认证考试
社交媒体，为客户提供及时评论客户服务的可能，并影响他们的整个的（）A、移动网络B、商务网络C、社交网络
题目
社交媒体，为客户提供及时评论客户服务的可能，并影响他们的整个的（）
- A、移动网络
- B、商务网络
- C、社交网络
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相似问题和答案
第1题：
社交商务的传统盈利模式()。
A、网络广告
B、增值服务
C、会员费用
D、网络游戏
E、社交网络商店
参考答案：ABCDE
第2题：
今天客户和公司的交流方式有很多，比如。通过移动设备和社交媒体，在网络上进行交流，而不是像以前一样通过个人或是（）进行沟通。
- A、电话
- B、短信
- C、写信
正确答案:A
第3题：
社交商务指通过社交网络或Web2.0软件工具开展的商务活动。（）
参考答案：对
第4题：
（）是航空公司传递卓绝服务的最佳机会，也能得到广大观众的监督。
- A、社交媒体渠道
- B、客户服务
- C、社交客户服务
正确答案:C
第5题：
客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台
- A、电话、手机、网络
- B、手机、传真、WEB
- C、电话、手机、视频
- D、电话、视频、网络
正确答案:B
第6题：
社交网络服务（Social Networking Service，简称SNS）主要作用是为一群拥有相同兴趣与活动的人创建在线社区。以下关于社交网络说法错误的是（ ）。
A.社交网络提供聊天、寄信、影音、文件分享、博客、讨论组群等方式让用户交互起来
B.社交网站能有效防止财务信息被盗等情况
C.社交网站源自网络社交，网络社交的起点是电子邮件
D.社交网络含义包括硬件、软件、服务及应用
B.社交网站能有效防止财务信息被盗等情况
C.社交网站源自网络社交，网络社交的起点是电子邮件
D.社交网络含义包括硬件、软件、服务及应用
答案：B
解析：
社交网站用户更容易遭遇财务信息丢失、身份信息被盗和恶意软件感染等安全威胁，并不能有效防止财务信息被盗等问题。故本题答案选B。
第7题：
通过（）和社交媒体，在网络上进行交流，而不是像以前一样通过个人或是电话进行沟通。
- A、移动设备
- B、网络社交
- C、网络设备
正确答案:A
第8题：
社交网络源自网络社交，网络社交的起点是_____。
A、电子邮件
B、聊天工具
C、腾讯
D、新浪网
正确答案:A
第9题：
下列属于网络基础环境的是（）。
- A、IP地址
- B、电子商务
- C、社交网络
正确答案:A
第10题：
对今天的客户来说，哪一项技术极大地激励了他们的自主选择、并大量提供了产品信息？（）
- A、电子商务
- B、互联网浏览器
- C、社交媒体
正确答案:C