餐厅服务员
当客人要挑选并询问某一道菜肴时，不要（）A、使用婉转的口气B、用定性的语言C、适当使用吸引人的语句
题目
当客人要挑选并询问某一道菜肴时，不要（）
- A、使用婉转的口气
- B、用定性的语言
- C、适当使用吸引人的语句
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相似问题和答案
第1题：
如果客人点订了主盘,服务员不要勉强客人再增订其它的菜肴。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
在酒宴中，第一道菜上来，当主人向客人敬酒时，作为客人应起立回敬。
A对
B错
对
略
第3题：
在服务时,同样的问题,不要重复向同一位客人询问,以免引起客人反感。()
此题为判断题(对，错)。
答案：正确
第4题：
有客人来访，与客人说话时应注意：（）
- A、不要当客人面与家人争执。
- B、不要边谈话边忙着做其它事。
- C、不要谈自己感兴趣的新闻。
- D、不要谈自己的工作。
- E、不要谈客人家里的事。
- F、不要谈自己家里的事。
正确答案:A,B
第5题：
当客人正在交谈，有急事询问时怎么办？
正确答案:（1）应礼貌的等候在客人一旁，切忌冒然打断客人的谈话。
（2）等客人意识到或恰当的时候，先向其它客人表示歉意，然后简明扼要的说明事由，然后礼貌的离开。
第6题：
有客人来访,与客人说话时应注意:()
A、不要当客人面与家人争执。
B、不要边谈话边忙着做其它事。
C、不要谈自己感兴趣的新闻。
D、不要谈自己的工作。
E、不要谈客人家里的事。
参考答案：ABCDE
第7题：
推荐菜肴时要适当使用语句，但不要浮夸，要使客人产生（）的感觉。
- A、受欢迎
- B、受尊重
- C、可信任
- D、自豪
正确答案:C
第8题：
客人提出要换酒水、饮料时,要及时更换()。
A、点心
B、菜肴
C、餐杯
D、酒杯
参考答案：D
第9题：
当客人一道餐食用完后，没必要告知客人下一道餐食服务内容。
正确答案:错误
第10题：
营销员请客户吃饭时，符合用餐礼仪的有（）。
- A、夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面
- B、用餐的动作要文雅，夹莱时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上
- C、点菜时应询问服务员菜肴的价格，或是讨价还价
- D、不要一边吃东西一边和人聊天
正确答案:A,B,D