餐厅服务员

上菜服务应正确选择上菜位置,操作时应站在()之间进行。A、宾客B、主宾C、译陪人员D、男宾

题目

上菜服务应正确选择上菜位置,操作时应站在()之间进行。

  • A、宾客
  • B、主宾
  • C、译陪人员
  • D、男宾
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第1题:

中餐宴会上菜,严禁服务员在()之间的位置上菜,否则会被视为不礼貌。


正确答案:主人与主宾

第2题:

西餐零点服务中,服务主菜时,做法正确的是()

  • A、在上菜之前为确保准确,要再次询问后再上
  • B、要准确地按订单为客人服务,不能再次询问客人
  • C、上菜时用右手拇指扣住盘边
  • D、上菜时从客人的左侧服务

正确答案:B

第3题:

服务员接待家宴中,要照顾儿童特点,应做到()。

A、上菜不要太快

B、上菜速度快

C、上菜快、撤菜快

D、上一道菜用完,再上第二道菜


参考答案:B

第4题:

上菜时,不小心弄脏了客人的衣物,服务员应如何处理?


正确答案: (1)诚恳地向客从道歉,视情节可由本人、值班经理或店长出面;
(2)设法替客人清洁,可能的情况下征得客人同意,留下联系电话、地址,替客人干洗后送回;
(3)值班经理或店长视具体情况给客人一些优惠。

第5题:

上菜服务的操作要求:(1)上菜前应提示客人“先生/小姐,打扰一下……”(2)();(3)();(4)菜上齐后,应告之客人。


正确答案:上菜时要调整好餐桌上菜肴的位置,菜肴放在餐桌的中央或转盘上;向客人报出每道菜名

第6题:

多桌宴会服务时,要掌握好上菜时机,速度快慢适当,按照()的用餐速度进行上菜。


正确答案:主桌

第7题:

上菜时,应做到先主后宾。


正确答案:错误

第8题:

要正确选择上菜位置,操作时站在与主人成()角的位置进行。

  • A、0°
  • B、45°
  • C、90°
  • D、180°

正确答案:C

第9题:

餐厅服务员上菜时,不可选择儿()的位置上菜。


正确答案:童和老人的旁边

第10题:

服务员给客人上菜时应说()。

  • A、不好意思打扰一下
  • B、上菜
  • C、现在上菜
  • D、请让一下

正确答案:A

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