服务员见到宾客要问候,问候语应为()。
第1题:
询问宾客的身体状况时用下列哪项询问方式最为合适()。
A、“您好,请问您有什么病?”
B、“您好,请问您身体哪里不适呢?”
C、“您好,请问您曾得过什么病?
D、“您好t您有病吗?”
第2题:
A、“您好,邮政客服为您服务?”
B、“您好(节日好),很高兴为您服务!”
C、“您好,先生/女士,请问有什么可以帮您?”
D、“您好(节日好),请问有什么可以帮您!”
第3题:
A.问候语:您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”
B.送别语:“再见”、“您走好”、“您慢走”
C.询问语:“请问您要办理什么业务?”、“我可以帮您做什么吗?”
D.致歉语:“对不起”、“很抱歉”、“请您谅解”、“不好意思,让您久等了”、“对不起,可以接电话吗?”
第4题:
热线主动问候语为()。
第5题:
询问宾客的情况时用下列哪项询问方式最为合适()。
第6题:
A、“您好(节日好),请问有什么可以帮您!”
B、“您好(节日好),很高兴为您服务!”
C、“您好,邮政客服为您服务?”
D、“您好,先生/女士,请问有什么可以帮您?”
第7题:
A、您好,很高兴为您服务
B、感谢您接听我们的电话,后续如果有问题请联系我们客服10050或10086,祝您生活愉快!再见。
C、很抱歉,让您久等了
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
在使用问候语问候他人时,“您好”是()
第10题:
以下哪些是送餐时的标准话术?()