在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应右脚在前,插入两椅之间并站于顾客餐椅椅档的()处。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
顾客用茶至杯底时,服务人员应及时添水
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
右手握拍的运动员在接发球时应()。
第5题:
乒乓球正确的站位姿势(以右手攻球为例):()
第6题:
邮政服务人员在为客户服务时讲话应吐字清晰,避免含糊其词、咬字不清。
A对
B错
第7题:
服务人员在为服务对象提供服务过程中必须善始善终,这就是“末轮效应”。
第8题:
以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用,表述错误的是()。
A、可以增强创造力,帮助服务人员创造性地解决各种问题
B、可以激发服务人员的热情,使服务更加周到
C、可以营造轻松愉快的服务环境
D、可以使自己心情愉快
第9题:
在正手发后场高远球技术动作中,右手握拍的运动员在做准备动作时应()。
第10题:
一般情况下,在防守对方二号位进攻时本方右半场防员防守站位应()。