服务顾问考试
制单与报价流程中服务顾问应主动向客户展示各种服务项目所对应的（）与（）价格清单，并据此拟定各个项目的分项报价及（）。
题目
制单与报价流程中服务顾问应主动向客户展示各种服务项目所对应的（）与（）价格清单，并据此拟定各个项目的分项报价及（）。
相似问题和答案
第1题：
制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括( )
A.详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格
B.确认维修所需的配件库存信息
C.维修工单上的工作项目清晰明了
D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意
第2题：
A.按照其费用性质分别计入相应分项工程的人工费、材料费或机具费
B.作为待摊费用单列并计入投标总报价
C.作为开办费单列并计入投标总报价
D.作为待摊费分摊到工程量清单的各个报价分项中
第3题：
在制单与报价中服务顾问解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请客户签字。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
报价及成交条件确认的流程目的是（）。
- A、探寻客户的购买意愿，以尽可能达成签约成交
- B、通过各种成交条件商谈与确认，让客户感到产品及服务给客户带来超值的感觉
- C、通过价格谈判为公司创造利润最大化
- D、凸显价格是产品价值的一种体验，报价遵循从高到低的原则，以达成最终的成交
正确答案:B
第5题：
B、仍按招标文件要求报价，但可另在投标函中适当说明
C、直接向招标文件编制单位质询，并按答复意见报价
D、补充遗漏，提高对应的工程单价，减少失误
五、工程量复核当发现遗漏或相差较大时，投标人不能随便改动工程量，仍应按招标文件的要求填报自己的报价，但可另在投标函中适当予以说明。
第6题：
维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明()、(),并更改交车时间和总计价格。
A.新的交车时间
B.新增维修项目及备件
C.客户的意见
D.工时费用
第7题：
A、投标文件中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准
B、总价金额与单价金额不一致的，以单价金额为准，但单价金额小数点有明显错误的除外
C、投标报价为个分项报价金额之和，投标报价与分项报价的合价不一致的，应以投标报价为准
D、如果分项报价中存在缺漏项，则视为缺漏项价格已包含在其他分项报价之中
第8题：
制单与报价流程的目的是( )
A.保证客户明明白白消费
B.避免后续可能的分歧
C.经销商与客户之间建立良好关系并相互信任
D.抓住机会进行更多的营销活动
第9题：
在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定（），（），（）及（）等信息
正确答案:价格；标准工时；完工时间；配件库存
第10题：
在制单与报价中服务顾问应针对维修工单详细描述每个维修项目工时价格、备件价格及所有维修项目总价格并清楚标明预计（）；
正确答案:交车时间