家政服务员考试

家政服务员走进客厅做清洁工作，首先应（）。A、清扫地面B、擦拭家具C、开窗换气D、整理摆放

题目

家政服务员走进客厅做清洁工作，首先应（）。

  • A、清扫地面
  • B、擦拭家具
  • C、开窗换气
  • D、整理摆放
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题：

家中遇到撬窃时，家政服务员首先应报案，()和配合公安机关侦破案件。

A、打扫现场

B、保护现场

C、离开现场

D、整理现场


本题答案：B

第2题：

家政服务员工作职责是什么？


参考答案：

1、生理护理：让孕产妇的心身放松，消除紧张和忧虑，使其愉快的度过产褥期。

2、生活护理：帮助孕产妇及新生儿做好清洁工作及饮食起居。指导产妇哺乳恢复身体，并给新生儿洗澡、抚触、喂养，做被动操及用品的清洁消毒等，从而改善孕产妇及新生儿的生活质量。

第3题：

家政服务员在工作过程中注意事项有哪些?


本题答案：(1)服从雇主管理，按照服务合同规定，努力满足雇主服务需求。
(2)尊重雇主生活习俗，顺应新的工作环境。
(3)服务要有计划性，合理安排工作进程和时间。做到劳逸结合，事半功倍。
(4)勤奋好学，努力掌握服务技能，提高服务质量。
(5)要遵守职业道德，守合同、守信用。
(6)敢于维护自己的合法权益，学习相关的法律常识。

第4题：

家政服务员在清洁马桶时应注意哪些方面？


正确答案: 不管是座便器还是小便器等，都要求内部无污渍，污垢；外部无灰尘、污渍、污垢及明显水渍、水迹；釉面色泽光亮，无损伤；上下水通畅，无阻碍；座便器上盖板、坐板无水迹等。

第5题：

家政服务企业由员工制家政服务员提供家政服务取得的收入，免征增值税。( )


答案：对
解析：
家政服务企业由员工制家政服务员提供家政服务取得的收入，免征增值税。

第6题：

家政服务员要想做好本职工作首先应了解_________________。

A.父母

B.领导

C.兄弟姐妹

D.雇主


正确答案：D

第7题：

要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况，先找到某个家政服务员，通过她再得到其他家政服务员的信息，这是()方法。

A:等距抽样
B:随机抽样
C:非随机抽样
D:整群抽样

答案：C
解析：
非随机抽样又称非概率抽样，其常见方法有：①任意抽样；②判断抽样；③配额抽样；④滚雪球抽样。其中，滚雪球抽样是指在对个别符合要求的受调查者进行调查的基础上，根据他们提供的信息，进一步对其他相关人员进行调查，直至满足样本量要求为止。例如，要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况，先找到某个家政服务员，通过她再得到其他家政服务员的信息。

第8题：

家政服务员可以向雇主的亲友谈及雇主的工作、生活、交往和私事。()


本题答案：错

第9题：

家政服务员工作职责
1、生理护理：让孕产妇的心身放松，消除紧张和忧虑，使其愉快的度过产褥期。
2、生活护理：帮助孕产妇及新生儿做好清洁工作及饮食起居。指导产妇哺乳恢复身体，并给新生儿洗澡、抚触、喂养，做被动操及用品的清洁消毒等，从而改善孕产妇及新生儿的生活质量。
略

第10题：

家政服务员首先要遵守工作时间，信守诺言，这是（）对服务员的基本要求。

  • A、家庭
  • B、社会
  • C、雇主
  • D、法律

正确答案:C

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