《员工岗位规范考核管理规定》中“不协助驾驶员照顾安全”,应扣()分。
第1题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“对老幼病残孕乘客不照顾,不宣传,不找座”,应扣()分。
第2题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“发生车辆故障,不按规定引导乘客乘坐后续车辆,或后续车辆拒载、令前车乘客重复刷卡或买票”,应扣()分
第3题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“发生恶性服务纠纷”应扣()分。
第4题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“发生查证属实的乘客原始意见”,应扣()分。
第5题:
员工岗位规范考核管理规定》中“收车后,乘务人员不巡视车厢、清扫地板、清倒保洁桶,不关闭车窗和电源总开关”,应扣()分。
第6题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定补交票款或违反规定多收包裹费”,应扣()分。
第7题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“售票不划线(白板票)”,应扣()分。
第8题:
员工岗位规范考核管理规定乡中“未按规定签注私款”,应扣()分。
第9题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“无人售票、准无人售票车乘务人员直接收取票款,不投入投币箱”,应扣()分。
第10题:
《员工岗位规范考核管理规定》中“不使用文明用语”,应扣()分。