公路客运站服务员

照班车客票的使用规定,以下关于退票的规定中,正确的是()。A、车上售出的客票不办理退票B、签证改乘的客票不办理退票C、旅游车开车后可办理退票D、属承运部门责任的退票,收退票费

题目

照班车客票的使用规定,以下关于退票的规定中,正确的是()。

  • A、车上售出的客票不办理退票
  • B、签证改乘的客票不办理退票
  • C、旅游车开车后可办理退票
  • D、属承运部门责任的退票,收退票费
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第1题:

团体旅客购票后,在航班规定离站时间以后自愿要求退票,( )

A.收取客票价10%的退票费

B.收取客票价30%的退票费

C.收取客票价50%的退票费

D.机票作废


正确答案:D

第2题:

关于旅客变更或解除合同的法律规定,以下说法错误的是( )。

A.旅客可在班车开车两小时前办理签证改乘
B.当次班车旅客改乘以一次为限
C.旅客可以在开车两小时前办理退票
D.旅客最迟在开车后半小时内办理退票

答案:D
解析:
本题考查旅客变更或解除合同的法律规定。旅客也可退票解除合同,但必须在当次班车开车时间2小时前办理,最迟在开车后1小时内办理退票,开车后1小时后,不办理退票。

第3题:

在航空客票业务前台处理流程中,下列关于航空散客票退票费表述正确的有()。

A、退票成功后,已经支付过的要向客户退还票款

B、退票成功后,已经支付过的要向客户退还扣减退票费后的票款

C、退票成功后,未支付可使用欠费方式支付退票费

D、退票成功后,未支付可使用现金方式支付退票费


答案:B,C,D

第4题:

团体旅客购票后,在航班规定离站时间以后自愿要求退票,()。

  • A、收取客票价10%的退票费
  • B、收取客票价30%的退票费
  • C、收取客票价50%的退票费
  • D、机票作废

正确答案:D

第5题:

旅客要求退票,应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外,旅客必须凭客票未使用的()和(),方可办理退票。


正确答案:乘机联;旅客联

第6题:

在航班规定离站时间前两小时以内要求退票的,____________:( )

A.收取客票价10%的退票费

B.收取客票价20%的退票费

C.收取客票价30%的退票费

D.收取客票价50%的退票费


正确答案:B

第7题:

客票在班车发车前2小时办理改乘,收取20%退票费。


正确答案:错误

第8题:

根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,某旅客在航班规定离站时问前两小时以内要求退票,应收取 ( ) A.客票价20%的退票费 B.客票价30%的退票费 C.客票价40%的退票费 D.客票价50%的退票费


正确答案:A

第9题:

旅客遗失客票的退款,按非自愿退票的规定办理。


正确答案:错误

第10题:

根据《国内民航旅客、行李运输规则》的规定,团体旅客(10人及其以上)要求退票,可以按照以下方法收取退票费()。

  • A、在航班规定离站时间72小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费
  • B、在航班规定离站时间72小时以内至规定离站前一天中午12点前要求退票,收取客票价30%的退票费
  • C、在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票,收取客票价50%的退票费
  • D、误机和客票作废,票款不退

正确答案:A,B,C,D

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