候机楼服务技能考试

根据()原则,最先办理乘机手续的旅客,优先挑选座位A、任意选择B、公平竞争C、先到先得D、公开选择

题目

根据()原则,最先办理乘机手续的旅客,优先挑选座位

  • A、任意选择
  • B、公平竞争
  • C、先到先得
  • D、公开选择
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第1题:

关于担架旅客的处理,正确的是( )

A.担架旅客必须在定座时提出申请,只要有座位就可定座

B.一般安排担架旅客先上飞机

C.办理乘机手续时,必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”

D.航班起飞后,向有关航站拍发PFS报


正确答案:BC

第2题:

下列关于重要旅客乘机的叙述,正确的有()

A.重要旅客乘坐的都是头等舱

B.在重要旅客乘坐的航班上不能运输犯人和精神病患者

C.应当在PNR里面备注”VIP”字样

D.优先为重要旅客办理乘机手续


正确答案:BCD

第3题:

根据海关规定,需办理纳税手续的旅客,要选择红色通道。 ( )


正确答案:√

第4题:

旅客办理乘机手续时,所持的客票必须包含()。

  • A、会计联
  • B、出票人联
  • C、乘机联
  • D、旅客联

正确答案:C,D

第5题:

企业在进行员工招聘工作时应该遵循的原则有()。

A:信息公开原则
B:公平竞争原则
C:公正平等原则
D:效率优先原则
E:双向选择原则

答案:A,C,D,E
解析:
企业在进行员工招聘工作时应该遵循以下原则:①信息公开原则,指企业在招聘员工时应该将招聘的职位、数量、任职资格与条件、基本待遇、考试的方法和科目及时间等相关信息事先向社会公开;②公正平等原则,指企业要对所有应聘者一视同仁,使招聘者能公开地参与竞争;③效率优先原则,指企业应根据不同地招聘要求灵活选择恰当地招聘形式,用尽可能低地招聘成本吸引高素质地员工;④双向选择原则,企业在招聘员工时,要充分尊重求职者地选择权,以与求职者平等地姿态对待求职者。

第6题:

航空公司应该优先为重要旅客办理()手续。

A.机票

B.乘机

C.行李交运

D.联运


答案:BCD

第7题:

根据海关规定,需办理纳税手续的旅客,要选择红色通道通关。( )


正确答案:√

第8题:

无票旅客或持OPEN票(未确定座位票)的旅客,可以到乘机候补柜台排队等待,若航班有空余座位,将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件,则值机员( )。

A.不能为该旅客办理乘机手续
B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续


答案:A
解析:
旅客未能在规定时间办理乘机手续,或者未能出示有效身份证件,承运人有权拒绝运输相关旅客、行李和其它物品,而不承担赔偿责任。

第10题:

在值机柜台,旅客李小华办理CA174/02FEB乘机手续时要求靠窗的座位4A,请问在离港系统中如何操作?


正确答案: 方法一:省略航班后,使用RL或RN指令提取旅客记录,输入PA1,R4A
方法二:打开PASSENGE RACCEPTANCE对话框,在SEAT PREF项输入4A

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