用电营销考试
电力营销基础资料的收集范围有哪些？
题目
电力营销基础资料的收集范围有哪些？
参考答案和解析
（2）收文和发文
（3）营业资料台账
（4）营业报表
（5）营销分析报告、工作计划和工作小结
（6）客户用电档案
相似问题和答案
第1题：
负责电力营销竞赛和电力基础资料管理的部门是（）。
A省公司市场营销部及各级市场营销部门
B各供电公司用电检查部门
C供电营业所
D客户服务中心
A
略
第2题：
电力营销分析项目有哪些？
电力营销分析项目除售电量情况分析、平均售电单价分析外，还应进行销售收入情况分析、电费收缴情况分析、功率因数与功率因数调整电费情况分析、营业普查情况分析、线损情况分析、社会节电情况分析等。
略
第3题：
社区基础资料的收集方式有哪些？访谈法和自填问卷法各自的优缺点。
第4题：
进行电力电量预测要收集哪些资料？有几种方法？
正确答案:应收集资料是：
（1）产量、产值；
（2）单耗；
（3）企业用电申请；
（4）新增用电情况；
（5）过去和现在的用电实际资料；
（6）产品、产业结构等可能变化情况和采用新技术、新工艺情况；
（7）能源政策；
（8）气候情况；
（9）市政用电及生活照明等主要用电资料。
预测方法有单耗法、经验统计法和合成法，这三种方法常结合使用，互相核对。
第5题：
开展（）工作，可以全面掌握电力营销工作情况，促进营销管理规范化、制度化。
A用电普查
B营销稽查
C电力营销竞赛
D电力基础资料管理
D
略
第6题：
如何做好电力营销基础资料的保管工作？
设立专门库房存放电力营销基础资料档案，并且具备良好的卫生环境和防盗、防火、防潮、防尘、防有害生物和防污染等安全措施。
资料档案室应根据资料档案的保管数量，配置适当的专用柜、架，并有计划地更新和添置资料管理专用器具。
资料档案室要求专人或兼职管理。要经常打扫卫生，保持库房整洁，通风良好，注意防火、防盗、防虫鼠、防潮、防尘等工作，每年对所保管档案进行一次检查、核对，发现档案损坏，变质等意外事故，要及时向主管领导报告，并采取相应措施。
建立健全管理台账，做好利用效果登记。
资料管理人员和各有关部门应严格执行资料保管制度，因保管不善等造成资料毁坏和丢失，应追究其责任并予以处罚。
对于历史资料，在资料档案中只保留有用的主要资料，其余退出另行集中存放备查。
略
第7题：
如何做好电力营销基础资料的管理工作？
及时对资料档案进行分类、整理（除客户用电档案按户整理外，其他资料均按年度整理装订），编制检索和索引目录，做到存放有序，查找方便。
定期对资料档案的清理核对工作，做到账、物相符。对于破损或载体变质的资料档案及时修补和复制。
资料档案因移交、作废、遗失等注销账卡时，要查明原因，保存依据。
资料档案实行微机管理，并根据实际情况及时作好异动处理，以规范资料管理，提高工作效率。
所有资料档案需建立微机索引的编制。
营销资料台账、营业报表、营销分析报告、工作计划、工作小结等资料在微机中有与纸制文档一致的内容。
略
第8题：
（1）通过收集已有的资料，如政府行政部门（卫生、财政、统计、环境、交通等）、卫生服务机构（医院、疾病控制中心、妇幼保健院）、科研学术部门（院校、研究所）及其他部门现有的相关统计报表、体检资料、学术研究报告和调查数据中获得所需的信息。
（2）调查的具体方法有：
①观察法。观察法即通过对事件或研究对象的行为及其影响因素等进行直接的观察来收集数据，是定性研究方法中收集非语言行为等资料的一种主要方法。
②访谈法。访谈法即调查者与被调查者之间进行面对面或通过电话交谈，以获取所需信息的一种资料收集方法。调查者按表上提出的问题逐项询问，并记录其结果。优点是获得的信息资料准确性较高，资料收集快捷。缺点是费时、费力、费经费。
③自填问卷法。自填问卷法又称信访法，是社会调查研究中广泛应用的一种资料收集方法。本法要求被调查对象在规定的时间内自行完成填写问卷。填写好的问卷可由被调查对象寄回研究者或由研究者统一回收。优点是保密性好，适用于对一些个人隐私或不易公开的项目（如性知识、性生活、性病、婚姻状况等）的调查。缺点是应答率较低，准确性也较差。
④专题小组讨论法。是根据调查目的确定讨论主题，在主持人的领导下，调查对象在1h左右的时间内，围绕主题进行讨论并由记录员现场记录讨论内容。
第9题：
在录入基础数据前需要收集整理的相关资料有哪些？
需要收集整理的相关资料有：资产信息和图纸，主要是配电线路图纸和设备资产台账。
略
第10题：
上门拜访基本要求有哪些（）。
- A、资料准备
- B、提前预约
- C、非请勿入
- D、信息收集
- E、营销推介
正确答案:A,B,C,D