加油站操作员考试
不属于加油站规范服务检查的内容的是（）。A、加油站员工的服务态度B、加油站员工的仪容仪表C、加油站员工的油品接卸过程D、加油站员工劳动纪律
题目
不属于加油站规范服务检查的内容的是（）。
- A、加油站员工的服务态度
- B、加油站员工的仪容仪表
- C、加油站员工的油品接卸过程
- D、加油站员工劳动纪律
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相似问题和答案
第1题：
加油站规范服务形式中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表、形体动作等形式的是()。
A.站容站貌规范服务形式
B.经营规范服务形式
C.员工服务素质规范形式
D.售后服务形式
正确答案：C
第2题：
下列选项中，不属于业务规范的内容的是()
A:技术标准
B:安全规范
C:服务规范
D:操作规范
B:安全规范
C:服务规范
D:操作规范
答案：A
解析：
业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在，反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定，如安全规范、服务规范、业务规程、操作规范等。技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定，主要有技术标准、操作规程、生产工艺流程、保管运输要求、使用保养维修规定等。
第3题：
片区经理(ME)日常检查的主要内容有().
A.站容站貌
B.加油站资金、商品、安全、设备等方面
C.规范服务
D.引导加油站开展达标创星工作
参考答案：A, B, C, D
第4题：
加油站安全检查的内容有哪些？
正确答案: ①巡检内容有：前庭的员工形象、服务、现场安全、加油场地、消防器材、加油机、照明灯具、罩棚。
②营业室（便利店）的卫生、服务、消防器材。
③油罐区的油罐区、操作井、通气管、卸油区、消防器材、静电报警器、液位仪、潜油泵、油气回收、油罐。
④电器设备的开关柜、配电箱、发电机、照明设备、消防器材。
⑤锅炉房的热水锅炉、燃油锅炉、消防器材；环保的隔油池、卫生间。
第5题：
《中国石油加油站管理规范》提出的服务承诺是什么？
正确答案:质量达标，计量准确，环境整洁，安全、快捷。
第6题：
安全检查实际上是对加油站的( )是否符合管理规范、标准要求而进行的一次评价过程。
A.经营项目
B.规范服务
C.工资分配
D.安全现状
正确答案：D
第7题：
加油站服务体系建设的重点是（）
- A、营造服务文化
- B、提升服务质量
- C、规范服务流程
- D、搭建服务平台
正确答案:B
第8题：
不属于加油站定期安全检查的是()。
A、周查
B、月查
C、班组检查
D、年度检查
本题答案：C
第9题：
下面的（）属于《供电服务规范》内容。
- A、用电检查服务规范
- B、装表接电服务规范
- C、“95598”服务规范
- D、抄核收服务规范
正确答案:C
第10题：
加油站规范化服务涉及相关标准，其中不属于规范服务标准化的内容是（）。
- A、服务态度标准
- B、服务语言标准
- C、形体动作标准
- D、设备安全标准
正确答案:D